Helpdesk medewerker NL/FR (Brussel) (m/v)

Onze klant is een bank met een transparant beheer en maatschappelijke waarde gestoeld op verantwoordelijkheid, menselijkheid, innovatie en enthousiasme.

Functiebeschrijving

Als helpdesk medewerker in de banksector bestaat jouw takenpakket vooral uit administratieve taken, alsook uit klantencontact:

Als helpdesk medewerker in de banksector bestaat jouw takenpakket vooral uit administratieve taken, alsook uit klantencontact:

- Behandeling van inkomende oproepen van klanten die vragen hebben;

• Behandeling van inkomende oproepen van klanten die vragen hebben over het gebruik van digitale applicaties of technische problemen hebben;
• De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.

Functie-eisen

Je hebt een eerste ervaring in customer service; Je hebt Nederlands als eerste taal en hebt kennis van het Frans; Je hebt Interesse in de digitale wereld en beschikken over basis-technische skills m.b.t. digitale applicaties

Arbeidsvoorwaarden

Onze klant biedt een missie van twee maanden (02/12 - 31/01), regio Brussel met een aantrekelijke salarispakket.