Customer Service Medewerker (m/v) - Regio Halle

Onze klant is een gerenommeerd maatwerkbedrijf.

Functiebeschrijving

Unique Halle gaat op zoek naar een energiek en ondernemend Customer Service Medewerker (m/v). Deze functie is gelegen in Halle in een zeer leuk team. Is dit iets voor? Bent u de ideale Customer Service Medewerker die wij zoeken? Lees dan zeker verder!

De functie omvat:

• Contactpersoon via alle kanalen voor klanten met vragen over o.a. orders en de aangeboden diestverlening;
• De handelsrelaties beheren;
• De tevredenheid van de klanten op regelmatige basis meten;
• Van A tot Z verantwoordelijk voor de orderverwerking (offerte, orderinput, orderopvolging, facturatie, dienst na verkoop, ...);
• Verantwoordelijk voor de goede samenwerking tussen de productie en de klanten;
• Klachtbehandelingen registreren;
• Flexibiliteit is vereist aangezien de tewerkstelling grotendeels in Halle is maar er wordt verwacht om op een regelmatige basis ook op de werkplek in Asse te werken;
• De rapportering gebeurt direct aan de Customer Service Manager.

Functie-eisen

Welk profiel we zoeken voor onze Customer Service Medewerker:

• Logistieke achtergrond door een gerelateerd diploma of door 5 jaar gelijkaardige ervaring;
• Meer dan 5 jaar ervaring in klantintensieve omgevingen;
• Kennis over het beheren van debiteuren via de telefoon;
• Voldoende kennis van facturatie en credit check;
• ERP-pakket is niet onbekend en kennis Microsoft AX is een meerwaarde;
• Gebruik kunnen maken van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point);
• Klantgericht, communicatief en komt goed over;
• Enthousiast en possitief ingesteld;
• Groot oplossend vermogen waarbij pro-actief wordt meegedacht met de klanten;
• Grote mate flexibiliteit vereist;
• Bezit rijbewijs B.

• Vereiste talenkennis:
  • Goede kennis Nederlands;
  • Zowel schrijftelijk als mondeling vlot kunnen uitdrukken in het Frans.

Arbeidsvoorwaarden

Wat je kan verwachten als onze Customer Service Medewerker:

• Stevige opleiding in de verschillende sites (Halle, Asse en Zaventem);
• Zeer mooi verloningspakket;
• De voordelen:
  • 27 dagen verlofdagen;
  • 8 euro aan maaltijdcheques per dag;
  • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering (indien vast contract);
• Verantwoordelijkheid;
• Leuk team met een positieve vibe;
• Fascinerende job met voldoende afwisseling.