Employé assistance clientèle H/F

Jobmatch recherche un(e) employé(e) clientèle assistance téléphonique pour un Customer Contact Center International situé à Loncinl. Il permet aux entreprises d'externaliser tout ou une partie de leur relation clients.

Description

• Vous interagissez avec la clientèle de différentes entreprises par téléphone mais mais également par les autres canaux de communication à disposition (email, chat, sms,…) ainsi que grâce aux applications informatiques à votre disposition.
• Dans ce cadre, vous apportez assistance aux personnes en sinistres et/ou accidentées en Belgique. Vous prenez en charge la résolution de problèmes variés, effectuez des tâches administratives et le suivi de leur dossier.
• Vous prenez en charge le suivi de leasing ou la gestion de la prise de rendez-vous ainsi que la réorientation d'appels pour plusieurs clients.
• Vous répondez à des questions relatives aux produits et aux avantages commerciaux proposés par les entreprises

Votre profil

• Vous avez une excellente écriture en français.
• Vous avez une bonne gestion des outils informatiques.
• Vous travaillez de façon autonome et indépendant.
• Vous avez de bons contacts avec les clients.
• Vous êtes une personne dynamique et avez le sens de l'écoute.
• Vous êtes flexible au niveau des horaires.

Nous offrons

Nous offrons un interim en vue d'engagement dans un contact center reconnu !

Vous travaillerez dans un environnement de travail agréable. Salaire : CP 200, catégorie B Régime Horaire: 38h

• De 7h à 22h du lundi au dimanche

Démarrage urgent !