Agent d’accueil touristique (H/F)
- Employeur
- Domaine des Grottes de Han
- Lieu
- Han-sur-Lesse, Rochefort (BE)
- Date de clôture
- 22 mars 2020
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- Fonction
- Achat / Vente, Service clientèle, Marketing / PR / Communication, Communication, Tourisme, Tourisme - général
- Secteur
- Sports / Loisirs / Tourisme, Tourisme, Sports / Loisirs / Tourisme - général
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience, > 10 ans d'expérience, Non communiqué
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français, Néerlandais
Agent d’accueil touristique (H/F)
Description de l’entreprise
Le Domaine des Grottes de Han est une attraction touristique majeure en Wallonie.
La Grotte de Han, classée 3 étoiles au Guide Michelin, est une des plus belles d'Europe et son Parc Animalier, entièrement dédié à la préservation des espèces sauvages font du Domaine des Grottes de Han un site naturel exceptionnel au coeur de l'Unesco Global Geopark Famenne-Ardenne, premier Geopark de Belgique.
Description des fonctions
Afin de compléter notre équipe pour cette nouvelle saison, nous sommes à la recherche d'un Agent d'accueil touristique.
En tant qu'employé au service Info-Accueil, vous effectuez diverses tâches liées à l'accueil et à l'organisation des activités touristiques (accueil des visiteurs en différentes langues, gestion des appels téléphoniques et demandes d'informations par mail). Vous veillez à la bonne tenue des comptoirs de l'accueil (réassortiment, mise à jour des panneaux d'affichage,...). Vous dispatchez les appels téléphoniques vers les autres services.
Profil du candidat
- Vous êtes détenteur d’un baccalauréat en tourisme ou expérience équivalente.
- Vous avez une très bonne connaissance orale et écrite du français.
- Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du néerlandais.
- La connaissance de l’anglais et ou l’allemand est un plus.
- Vous maîtrisez très bien les logiciels Office (Word, Excel, Outlook).
- Vous êtes flexible et motivé.
- Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients.
- Vous avez un bon esprit d'organisation et de planification.
- Vous savez gérer le stress et prioriser les activités.
- Vous aimez la Nature et êtes intéressé par le tourisme.
Description de l’offre
Nous vous offrons :
- Un contrat à durée déterminée (7 mois, d’avril à novembre) à temps plein (38h/semaine réparties sur 6 jours).
- Un emploi passionnant et à responsabilité. dans un site naturel exceptionnel et de renommée internationale où la protection et la préservation de la Nature constituent notre ADN.
- Une fonction variée au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
- La possibilité de renouvellement du cdd la saison suivante.
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Nous sommes impatients de vous rencontrer !
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