TECHNICIEN ET COORDINATEUR SAV FR/NL

Afin de renforcer les équipes de notre client sur le site de Braine-l'Alleud, nous recherchons un(e) technicien SAV.

Notre client est actif dans la distribution, la vente et la maintenance d'appareillages électromécaniques sur toute la Belgique et le Luxembourg.

• Bachelier en automation / électromécanique
• SAV technique : 75% bureau - 25% sur site
• Bon niveau de néerlandais et d'anglais

Au sein du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe existante. Vous participez en amont aux projets de plus grosses envergures en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. Vous contrôlez le suivi des maintenances préventives, curatives, garanties et des installations en clientèle. Vous les suivez sur site, avec le client, vendeurs, sous-traitants,… Vous supervisez les stocks et les commandes des pièces de rechanges nécessaires à la maintenance en revoyant et améliorant les procédures. Vous êtes responsable de l'outil informatique qu'utilise les techniciens sur site (tablette, planning, …) et y apportez des améliorations. Vous intervenez en support pour les techniciens et les clients (en collaboration avec le support électromécanique et automation). Vous gérez les contacts avec les différents fournisseurs pour obtenir des informations nécessaires au bon déroulement du service. Vous allez régulièrement en formation vous-même et organisez les formations des techniciens. Polyvalent, vous remplacez vos collègues lors d'absences.

De formation bachelier (ou équivalent) orientation automation, électricité ou électromécanique, vous présentez une première expérience en support technique. Vous couvrez le périmètre Belgique et Luxembourg, vous présentez donc un bon niveau de néerlandais (min. niveau B1) et de bonnes bases d'anglais (fournisseurs anglophones). Au niveau soft skills, vous êtes orienté clients, résultats et aimez le travail en équipe. Au niveau informatique, vous maîtrisez les outils classiques et avez déjà travaillé sur un ERP type Axapta. Vous aimez combiner un travail de bureau et sur site en clientèle ou en support des techniciens (75% bureau - 25% sur site). En cas d'évaluation positive, vous pourrez évoluer vers la fonction de Responsable SAV.

Notre client propose un CDI pour cette fonction à responsabilités et autonomie. Le salaire est assorti d'avantages extra-légaux, tenant compte de votre expérience et de vos compétences personnelles.

Envie d'intégrer une société à taille humaine et renommée mondialement pour la qualité, la fiabilité et son sens du service ? N'hésitez pas à postuler en ligne sur le site hays.be ou contactez Justine De Schrijver en cas de questions au 010/233.864.