Réceptionniste

Nous sommes activement à la recherche d'un réceptionniste (H/F/X) pour un hôtel situé dans le centre de Tournai: 

Les tâches sont multiples:

• répondre au téléphone et passer des coups de fils
• accueillir les visiteurs et les clients
• tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées et départs
• établir les factures et encaisser les paiements
• connaître exactement et en permanence l'état d'occupation de l'hôtel et des demandes des
• clients pour coordonner et organiser les activités de la lingerie, du personnel d'étage et du personnel d'entretien
• transmettre aux services administratifs et financiers les informations comptables
• fournir des renseignements sur les services offerts, les règlements internes, les attraits touristiques de la région et les possibilités d'activités socioculturelles.

Il s'efforce de fournir un service courtois et efficace aux clients et de répondre adéquatement à leurs demandes afin de contribuer à la bonne renommée de l'hôtel. Il ne doit pas oublier que le client est roi : celui-ci peut imposer un délai très court pour l’exécution d’une mission. A charge du réceptionniste d’essayer de la satisfaire le plus rapidement et le plus efficacement possible.

• Bilingue en Anglais
• Bonnes connaissances en Néerlandais
• Très bonne maîtrise de l'outil informatique 
• Ouvert aux horaires de nuit
• Acceptant un mi-temps

• Période d'intérim en vue d'un CDI
• Contrat mi-temps évolutif par la suite
• Salaire en fonction de l'expérience