Customer care officer (Duits/Frans)

Zorgen voor de klant, dat is wat je wilt doen. Samen met een sterk team, dat werkt als kloppend hart van de organisatie. Jij wordt een cruciale schakel tussen de verschillende afdelingen (design, productie, supply chain, kwaliteit, logistiek), een coördinator met vooruitziende blik, die op elke vraag van de klant een antwoord vindt. Met als enige doel mee te bouwen aan die solide klantenrelaties.

- Je volgt projecten op van A-Z (= van order tot levering)

- Prijsoffertes, bestellingen en klachten krijgen dankzij jou een correcte en snelle afhandeling

- Levertermijnen volg je strikt op en alle leveringsinformatie sein je proactief door naar je klanten

- Je weet te anticiperen op wensen van klanten. Aanvragen van klanten zet je om in orders

- Je rapporteert nauwkeurig over je klanten en je bent ook in staat die rapporten te presenteren

- Een internationale omgeving schrikt je niet af, want je zal zorgen voor klanten in de Benelux en Duitsland

- Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur een taalopleiding of office management

- Je hebt zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Duits. Engels is een pluspunt.

- Je hebt een uitstekende kennis van MS Office (Excel, Word en Outlook)

- Je hebt kennis SAP of je bent bereid om snel SAP te leren.

- Jouw belangrijkste drijfveer is zorgen voor de tevredenheid van jouw klant

- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

- Zelfstandig werken is voor jou vanzelfsprekend. Maar bovenal ben je een teamspeler

- Je past je aan wisselende omstandigheden en deadlines schrikken je niet af

- Je komt terecht in een job op lange termijn binnen een omgeving met opleidingskansen die je stimuleren in je groei.

- Je hebt toffe collega's die je ruimte geven om jezelf verder te ontplooien

- Een competitief loon met bijhorende extralegale voordelen