Réceptionnaire mécanique (H/F)

Nous recherchons un.e réceptionnaire mécanique expérimenté.e afin d'assurer la réception des clients qui ont pris rendez-vous à l’atelier pour l’entretien ou la réparation des véhicules, d'accroitre les ventes additionnelles de pièces de rechange, accessoires et services, d'assurer une bonne restitution du véhicule conforme à la requête client et d'assiste chef d’atelier et les conseillers services dans toutes les étapes administratives en lien avec le processus d’après-vente.

Plus précisément, voici les tâches à exercer

• Assurer une relation client de qualité et accueillante
• Assister le chef d’atelier dans toutes les étapes en lien avec le processus d’après-vente (Prise de rendez-vous, facturation, véhicule de courtoisie...)
• Prendre et organiser dans le DMS les rendez-vous clients en lien avec les critères du chef d’atelier (volumes de rendez-vous par jour, nature des rendez-vous...)
• Organiser et suivre le planning des véhicules de prêts
• Préparer les fiches de travail et les dossiers de prêts de véhicules
• Mettre en main les véhicules de prêts
• Contrôler la restitution des véhicules de prêts avec les clients
• Préparer la facturation, encaissement et tenue de la caisse
• Explication des travaux effectués et de la facture au client
• Inspecter le véhicule avec le client pour bien comprendre la requête client
• Estimer le temps des travaux et communiquer l’estimation de prix au client
• Expliquer la réparation au client et proposer l'offre globale de maintenance
• Réaliser des ventes additionnelles (accessoires, pièces, contrats d'entretien, etc.)
• Savoir établir un devis de réparation
• Être disponible pour exercer la fonction dans d’autres sites
• Gérer les retours 

• 3 ans d'expérience comme réceptionniste automobile
• Maîtrise de l'informatique et des outils Microsoft (Windows, Word, Excel, Internet, e-mails)
• Affinité avec le monde de l’automobile est impératif
• Diplômé ou Formation Technicien Automobile A1/A2 est un plus
• Être titulaire d’un permis de conduire B
• Maîtrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral
• Connaissance de l’anglais est un plus
• Bonne organisation et gestion du temps
• Proactif
• Résistant au stress

Un contrat intérimaire temps plein en vue d'engagement