Robert Half

Offre d'emploi : Customer Service Agent (H/F/X) - Verviers

Recruteur
Robert Half
Région
Verviers, Liège
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 16 septembre 2020
Date limite
samedi 31 octobre 2020
Réf
11530394
Contact
Robert Half Belgium
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous gérez les commandes des pièces et des accessoires et vérifiez les disponibilités
  • Vous gérez les demandes des clients par mail et par téléphone
  • Vous traitez les plaintes des clients
  • Vous assurez les tâches administratives diverses (envoi des catalogues, encodage et archivage)
  • Vous assurez un support au service Finance
  • Vous utilisez des provisions par ligne de produits
  • Vous donnez les chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez les utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possible
  • Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
  • Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
  • Vous envoyez les notes de crédit tous les jours aux les clients
  • Vous analysez et octroyez des notes de crédit aux comptes agents

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

  • Vous avez un Bachelier à orientation économique ou une expérience équivalente
  • Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
  • Vous avez une excellente maitrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous maitrisez la Suite Office
  • Vous êtes flexible et autonome
  • Vous êtes organisé et rigoureux

Envie de travailler dans un environnement de travail agréable avec une culture d'entreprise ouverte ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

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