Technical Support Coordinator

Als Technical Support Coordinator ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van interne en externe klanten en treedt je op als intern aanspreekpunt en coordinator van het departement

Bedrijfsomschrijving

Onze klant in een internationaal bedrijf actief in Electronics, gelegen in Evere.

Omschrijving

Als Technical Support Coordinator ben je verantwoordelijk voor

• analyseren van aanvragen en bestellen van correcte wisselstukken voor herstelling
• materiaalplanning voor de techniekers
• technische adviesverlening en ondersteuning aan verdelers, klanten en techniekers bij klachten en problemen
• aanspreekpunt van de afdeling, contact met interne stakeholders (techniekers, dispatchers, contact center, etc.)
• bestellingen van spare parts en correcte opvolging van het logistiek proces voor tijdige levering
• coordinatie van het team, inclusief planning van uren, verlof, training van collega's

Profiel van kandidaat

De ideale Technical Support Coordinator:

• zeer goede kennis van Nederlands en Frans
• technisch onderlegd in opleiding of ervaring
• relevante ervaring als 2nd of 3rd line (technisch, IT), dispatcher, technisch commercieel medewerker, etc.
• proactieve instelling en hands-on mentaliteit
• sterke planningvaardigheden

Aanbod

Als Technical Support Coordinator maak je deel uit van een hecht team bij een internationale marktleider.

Je hebt een full time positie met een aantrekkelijk loonpakket.

Naast een gevarieerd takenpakket binnen de technische commerciële binnendienst, zal je jezelf ook ontplooien tot coordinator binnen het team met bijkomende verantwoordelijkheden.