Offre d'emploi : Customer Service Representative

Région
Flemish Brabant, Grimbergen
Salaire
£2000 - £3100 per month
Publication
vendredi 6 novembre 2020
Date limite
lundi 21 décembre 2020
Réf
JN -102020-1238725
Contact
Annabel Joris
Secteur
Électronique
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Als Customer Service Representative zal je verantwoordelijk zijn voor de ondersteuning van B2B klanten en de order to delivery cyclus beheren.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een wereldleider in zijn sector, met HQ in België gelegen te Grimbergen.

Omschrijving

Als Customer Service Representative zal je verantwoordelijk zijn voor

  • de ondersteuning van B2B klanten via tel/mail
  • adviseren en informeren van jouw klanten inzake bestelling, prijzen, beschikbaarheid, product specificaties, etc.
  • order input en opvolging in SAP
  • het behandelen van klachten en problemen omtrent de leveringen en quality van de producten
  • de correcte resolutie van deze klachten, mogelijk d.m.v. creditatie/debitatie, en heldere terugkoppeling naar de klant
  • verlenen van advies en ondersteuning inzake de online besteltools
  • nauw contact met interne diensten zoals sales en de technische dienst

Profiel van kandidaat

De ideale customer service representative:

  • Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring (min. 2 jaar relevante ervaring)
  • zeer goede kennis van Nederlands en Frans
  • een oplossingsgerichte houding bij problemen
  • commercieel assertieve houden en klantgericht ingesteld
  • een self-starter: je weet van aanpakken en kan zelf prioriteiten stellen
  • een duidelijke, open communicatie
  • goede kennis van IT programma's (Excel, etc.)

Aanbod

Als Customer Service Representative kom je terecht binnen after sales.

Je werkt nauw samen met collega's, in een afwisselende job met klantgerichte focus.

Ondanks de internationale omgeving, heerst er een warme en familiale sfeer.

Naast verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid, krijg je een mooi salarispakket met extralegale voordelen.

Emplois similaires

Emplois similaires