Offre d'emploi : Klantendienstmedewerker Telecom - optie vast

Recruteur
Unique NARD
Région
BRUGGE
Publication
jeudi 12 novembre 2020
Date limite
samedi 12 décembre 2020
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Nard Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Onze klant biedt vaste- en mobieletelefoniediensten, internet, digitale televisie en ICT.



Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar een klantendienstmedewerker voor onze klant gespecialiseerd in de telecom sector in Brugge.

Wat zijn jouw taken?

  • Onze klanten contacteren je via chat, messenger of telefonisch met een vraag, probleem of voor een bestelling.
  • Je staat de klant te woord op een enthousiaste manier.
  • Jouw doel is de klant op de meest efficiënte manier een antwoord te bieden op zijn/haar vraag.
  • Tevens bezorg je de klant een echt waouw gevoel, je weet maar nooit dat deze kan zorgen voor een warme aanbeveling bij vrienden of familie.



Functie-eisen

  • Je werkt vlot met de PC en kan makkelijke switchen tussen verschillende programma's,
  • Je communiceert op een vlotte, correcte manier en dit zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je hebt een passie voor de digitale wereld.
  • Je bent hulpvaardig, vriendelijk en positief ingesteld en behandelt iedereen met respect.
  • Je bent flexibel, leergierig en in staat veel informatie te verwerken
  • Je bent empathisch en hebt een echte can do mentaliteit.
  • Je werkt maandag tot vrijdag telkens 8 uur, tussen 8 en 18u30.
  • 1x/maand werk je ook op zaterdag maar dan heb je een extra vrije dag in de week die er aan voorafgaat.
  • Je bent stipt en hebt een goede werkattitude.



Arbeidsvoorwaarden

  • Je komt terecht in een tof team waar je autonoom kan werken.
  • Je krijgt een degelijke opleiding.
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met commissie en vele extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, , mobiliteit,…)
  • Op termijn de mogelijkheid om ook van thuis uit te werken
  • Je krijgt een tijdelijk contract van 6 maand, na positieve evaluatie kan dit overgaan in een vast contract.