Customer Service FR/AN - Charleroi

OfficeTeam recherche un(e) Customer Service FR/AN (h/f/x) pour un de ses clients situé à Charleroi.

La société est une structure industrielle d'une trentaine de personne installée dans la région de Charleroi.

Comme Customer Service FR/AN (h/f/x) :

• Vous assurez le traitement AZ des commandes et faites le suivi avec les clients
• Vous communiquez activement en français et en anglais avec les clients, les informez sur les produits, le suivi de leur dossier et trouvez des solutions à leurs problèmes
• Vous mettez tout en œuvre pour pouvoir proposer des solutions d'optimisation de processus et proposer un service de qualité
• Vous êtes en contact avec d'autres départements comme la qualité et la logistique dans le suivi des commandes clients
• Vous effectuez la facturation et d'autres tâches administratives en utilisant le système ERP
• Vous assistez le manager dans la prévision des commandes à court, moyen et long terme

Le profil recherché pour le poste de Customer Service FR/AN (h/f/x) :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en administration, langues, gestion ou à orientation commerciale. Les profils juniors sont les bienvenus.
• Vous avez un excellent niveau de français et une excellente maitrise de l'anglais, vous êtes capable de travailler dans les deux langues au quotidien
• Vous êtes orienté IT, avec une bonne utilisation de la suite Office traditionnel et avez déjà travaillé sur un ERP. La bonne utilisation d'SAP est un atout.
• Vous êtes une personne autonome, proactive, également capable de travailler en collaboration. Vous êtes rigoureux, structuré et avez à cœur de fournir un service de qualité à vos clients

Notre offre pour le poste de Customer Service FR/AN (h/f/x) :

• Une fonction dynamique et polyvalente au sein d'une entreprise à taille humaine
• La possibilité de collaborer et de se former au sein d'une équipe de Customer Service
• Une rémunération en accord avec votre expérience et vos compétences

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite