Offre d'emploi : Assistant Administratif FR/NL (H/F/X)

OfficeTeam est à la recherche d'un Assistant Administratif FR-NL (H/F/X) pour une mission d'intérim de longue durée à temps plein.

Notre client est une société active dans le secteur informatique et située dans la région de Liège.

En tant que Assistant Administratif FR-NL (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous prenez en charge les demandes de services entrantes
• Vous encodez les demandes (tickets)
• Vous établissez un premier diagnostic afin de déterminer s'il s'agit d'un incident ou d'une demande
• Vous déterminez l'urgence de la demande (en fonction du nombre de personnes impactées, de l'impact financier que cela pourrait avoir sur le client, etc.)
• Vous assurez le suivi et la résolution du ticket
• Vous clôturez le ticket
• Vous participez à l'amélioration de la base de connaissances
• Vous maintenez le niveau de service conforme au Service Level Agreement négocié avec le client

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

• Vous disposez d'un Bachelier à orientation Administrative
• Vous êtes intéressé par le secteur de l'informatique
• Vous avez une parfaite connaissance du néerlandais et une bonne maîtrise de l'anglais
• Vous êtes rigoureux, efficace et organisé
• Vous n'avez pas peur du téléphone
• Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
• Vous êtes disponible immédiatement

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite