After Sales Officer H/F

Pour une société industrielle de la région de Verviers en plein expansion, nous sommes à la recherché d'un ingénieur After Sales

Les tâches suivantes vous seront confiées :

• Vous êtes le point de contact du client pour toutes questions techniques relatives aux produits
• Vous connaissez parfaitement le produit et êtes donc capable de donner toutes les informations relatives à celui-ci
• Vous analysez divers types de problèmes/ réclamations
• Vous êtes capable de fournir un support technique au client ( installation des produits, stockage, maintenance,.. )
• Vous planifiez les interventions sur le site du client en utilisant le réseau mondial d'ingénieur et de technicien
• Vous formez les ingénieurs et techniciens de service, afin d'assurer la disponibilité de techniciens qualifiés
• Vous tenez à jour les documents d'assistance, manuel d'installation et d'utilisation des produits, procédure de réglage et d'actionnement..
• Vous évaluez les commentaires et expériences sur le site du client

PROFIL

• Vous disposez d'un diplôme d'ingénieur à orientation industrielle
• Vous êtes bilingue français/anglais
• Vous êtes une personne curieuse et aimez les défis !
• Vous possédez de bonnes aptitudes de communication