COLLABORATEUR SERVICE EXPERT ABONNEMENTS (h/f)

  • Location Bruxelles (BE)

Département : Rossel Solutions

Service : Service clientèle

Mission de la fonction

Assurer un service de qualité à la gestion des abonnements, afin de contribuer à la réalisation des objectifs de l’ensemble des titres gérés. Gestion Experte de la distribution, facturation des clients et paramétrage des actions marketing. Traitement de la qualité de la base de données et différents outils.

Vous êtes en mesure de ;

  • Avoir une formation approfondie des différents outils de gestion (ERP) des abonnés – version actuelle et future. Développement d’une expertise de la « gestion client ». Expertise de la partie technique des ERP afin d’être à même d’assurer le paramétrage des diverses actions marketing.
  • Assurer la relation client et le suivi de l’ensemble des mouvements relatifs aux abonnements dans les outils informatiques, afin d’assurer une bonne qualité de distribution de nos produits aux abonnés (mails, appels téléphoniques).Tenir à jour les bases de données.
  • Assurer le traitement et le suivi de la facturation des clients.
  • Entretenir et parfaire ses connaissances professionnelles et ses aptitudes techniques (produits numériques, réseaux sociaux, …) afin de les maximiser et de les appliquer de manière optimale au sein de l’organisation.
  • Encourager la collaboration au sein de sa propre équipe et avec d’autres départements, et développer une collaboration avec le service clientèle à Tournai.

Votre profil

  • Vous êtes diplômé.e en gestion ou comptabilité ou êtes en plein cursus ?
  • Vous êtes étudiant.e ? N'hésitez pas à postuler également !
  • Vous maitrisez les bases de la comptabilité
  • Vous être très analytique
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le digital
  • Vous avez une excellente orthographe

Offre

Nous vous proposons de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez de réels défis. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Un package salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas ...). Un lieu de travail agréable, facile d’accès, au centre de la vie bruxelloise.

Contact

Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Dans ce cas, veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation par e-mail à recrutement@rossel.be
Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

Nous vous proposons de rejoindre le leader du marché et une équipe motivée avec laquelle vous relèverez de réels défis.

LE GROUPE ROSSEL EST LE PREMIER GROUPE DE PRESSE ET DE MEDIA

Depuis 130 ans, le Groupe Rossel est et reste un groupe familial en constant développement

Le Groupe Rossel est organisé comme un réseau d'entreprises plutôt que comme un ensemble monolithique centralisé. Il a regroupé quelques 75 sociétés dans son périmètre de consolidation financier en 2016. Une structure qui s'est construite au fil du temps et au gré des acquisitions. Chaque activité, chaque titre de presse est piloté, géré, développé par un "patron" entrepreneur et le comité de direction qu'il a lui-même mis en place.

MISSIONS


L’émergence de nouvelles technologies numériques y est pour beaucoup. L’information est aujourd'hui disponible instantanément sur les réseaux numériques et le plus souvent de manière gratuite. Toutefois, il résulte de cette culture du "partout" et du "tout de suite", une crédibilité, voire une véracité, des informations de plus en plus aléatoires. Le Groupe Rossel entend défendre le travail journalistique et la pertinence des informations qu'il publie. Les lecteurs et internautes demandent à être guidés dans ce nouveau dédale d'actualités, de nouvelles et de contenu. Ils ont besoin de pouvoir y distinguer le vrai du faux, l’information de fond du simple fait divers, du "buzz", ou du "fake news".

VALEURS

La première valeur défendue depuis toujours par le Groupe Rossel est sans doute la notion d'indépendance et la neutralité. C'est elle qui a été à l'origine de la constitution du Groupe. C'est elle qui conditionne le contenu rédactionnel, mais aussi le fonctionnement et les choix stratégiques.
Cette valeur de base en a conditionné d'autres plus opérationnelles comme l'entrepreneurship, la responsabilisation, l'adaptabilité et la collaboration.

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