Campaign Specialist

Company details

Touring est le leader dans le monde  de la mobilité d’aujourd’hui et de demain. C’est un monde en constante évolution, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous assistons et informons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, et veillons  que leur mobilité soit toujours une expérience agréable.

Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.

Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que « Campaign Specialist »

Fonction

Vous intégrez l’équipe de vente B2C chargée d’acquérir de nouveaux clients et de proposer des nouveaux produits aux clients existants. En collaboration avec vos collègues de l’équipe  « Direct Sales » et du marketing , vous pilotez une approche « omni channel » (avec un focus sur l’acquisition digitale) afin de répondre aux besoins de nos clients en terme de mobilité et d’assistance. De cette manière, vous contribuerez à obtenir les résultats attendus.

En tant que « Campaign Specialist » vos responsabilités seront les suivantes :

• Créer, définir et implémenter des campagnes d’acquisition (digitale) de A à Z dans le cadre de l’acquisition de nouveaux clients et le développement de clients existants;
• Vous êtes responsable pour la conception du projet & du choix des canaux avec un focus particulier sur les canaux digitaux ;
• Définir & évaluer les KPI’s et en tirer les conclusions adéquates afin d’accroître l’efficacité des campagnes mises en place ;
• Mettre en place des campagnes « outbound » en collaboration avec les équipes « Direct Sales » de notre contact center et assurer un support opérationnel ;
• Créer des campagnes ciblées via des techniques d’acquisition digitale afin d’augmenter le nombre d’utilisateurs sur notre site Internet (copywriting, social media, e-mailing,…) ;
• Optimaliser les taux de conversion des campagnes et collaborer étroitement avec les équipes digitales chargées de l’activation sur notre site ;
• Identifier des opportunités d’acquisition de nouveaux contrats grâce à une étroite collaboration avec les équipes de communication, content marketing et les product managers et leur communiquer les résultats des campagnes ;
• Participer à la récolte de données sur le marché grâce à l’identification et la création de partenariats afin d’exploiter un maximum de contextes de vente et de mettre en place des campagnes axées sur de nouvelles cibles ;
• Rester attentif à bien intégrer et respecter les contraintes et conformités liées au GDPR et aux législations applicables.

Profil

Le/la collègue que nous recherchons: 

• Se retrouve dans nos valeurs et démontre celles-ci dans son travail quotidien : Human, Trust, Positive, Innovation ;
• Possède un Bachelor / Master (Marketing, Digital,…) et à idéalement 1 à 2 ans d’expérience dans une fonction similaire (gestion campagnes d’acquisition, campagnes digitales,…) ;
• Est un(e) vrai(e) « Digital Native » et maîtrise différentes compétences en termes d’acquisition digitale : campagnes digitales, e-mailing, utilisation médias sociaux, copywriting,… ;
• Ose sortir des sentiers battus et propose des solutions innovantes et s’adapte facilement au changement (suspension temporaire, changement de cap stratégique,…) ;
• Possède un très bon sens analytique et ose prendre des actions correctrices et proposer des alternatives si nécessaire ;
• Parvient à faciliter la collaboration avec enthousiasme grâce à son sens de la diplomatie et sa force de persuasion ;
• Est capable de piloter différents projets simultanément grâce à un bon sens de l’organisation et une orientation résultats optimale ;
• Attache une grande importance à son apprentissage continu et ose remettre en cause les processus existants ;
• Est de préférence bon bilingue (néerlandais / français) ;

Offre

Pourquoi travailler chez Touring ? Touring vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante. Touring offre la place pour la prise d’initiative dans une atmosphère de travail informelle. Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, homeworking, chèques-repas, 14ème mois, abonnement gratuit aux transports en commun,…).

Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.

De plus, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à proximité de la station de métro Arts-Loi et des gares SNCB Bruxelles Central & Schuman).