Offre d'emploi : Customer Service Support (H/F/X)

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un(e) Customer Service Support (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société liégeoise active dans le secteur pharmaceutique.

En tant que Customer Service Support (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous assurez le traitement des commandes des clients nationales et internationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique en suivant les accords convenus par type de clients et vous mettez à jour les signalétiques clients
• Vous assurez un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs
• Vous êtes le support pour les activités de picking et shipping (back-up de la fonction)
• Vous rédigez les offres commerciales pour la Belgique
• Vous assurez la gestion administrative des commandes des instruments chirurgicaux vendus aux chirurgiens belges
• Vous êtes le support administratif au service export
• Vous assurez la gestion administrative des consignations pour la clientèle en Belgique : vérifier la disponibilité des produits en stock, s'assurer du retrait des produits périmés
• Vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations
• Vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux
• Vous réceptionnez et contrôlez les retours des produits conformément aux instructions du responsable Q.A.
• Vous assurez la gestion administrative et physique (conforme/à traiter/rebut)
• Vous vous occupez de la centralisation administrative de l'archivage des dossiers de tous les départements de la société
• Vous assurez la gestion administrative et physique des produits mis au rebut (organisme CAVIC)
• Vous générez, vérifiez et envoyez les factures aux clients
• Vous communiquez les informations nécessaires au service comptabilité pour lui permettre d'assurer le suivi des rappels de paiement

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

• Vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale ou d'une expérience équivalente
• Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de Commercial Interne
• Vous parlez parfaitement le français et l'anglais
• Vous maîtrisez la Suite Office (notamment Excel). La connaissance d'un ERP (SAP, Navision, Oracle, etc.) est un plus
• Vous êtes très organisé, autonome, orienté client et positif
• Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités et une bonne communication
• Vous aimez le travail en équipe

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite