Offre d'emploi : Employé logistique FR-EN (H/F/X) Grâce-Hollogne

Notre partenaire est une société de technologie logistique. L'activité charter internationale du groupe couvre actuellement l'Asie, l'Europe et l'Amérique, en se concentrant sur les services d'e-commerce transfrontalier.
Basée à Shanghai, la société dispose également de grands entrepôts à Shanghai, Chengdu, Chongqing, Zhengzhou, Shenzhen et Hong Kong. La filiale belge du groupe située sur le site de l’Aéroport de Liège est désormais à la recherche de nouveaux collaborateurs intéressés par les services de transport aérien.

En tant qu'employé logistique, vous êtes en charge des tâches suivantes :

• Gestion des documents de vol en coordination avec le manutentionnaire au sol et la compagnie aérienne
• Réalisation de tâches administratives courantes
• Tracing : suivi des cargaisons, détection rapide des anomalies et traitement adéquat
• Customer service : répondre aux exigences en matière de services à la clientèle, traitement et suivi continu des plaintes, analyse et résolution rapide des problèmes, suggestions et mise en oeuvre de possibles améliorations
• Mise en pratique des changements apportés au système organisationnel, conformément aux exigences de l’administration centrale
• Rédaction régulière de divers rapports
• Gestion et contrôle des ULDs
• Communication quotidienne avec les différentes parties prenantes aux opérations