Employée Bilingue Customer Service H/F/X
- Employeur
- Actief Interim Ath
- Lieu
- Ath
- Salaire
- Une fonction variée et autonome avec beaucoup de challenge, Un poste à temps plein (40 heures/se...
- Date de clôture
- 19 mars 2021
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- Fonction
- Administration / Secrétariat
- Secteur
- Administration / ASBL
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
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Description de fonction
Pour une société de services médico-techniques opérant dans le secteur des soins respiratoires à domicile (oxygénothérapie, traitement des troubles du sommeil, ventilation, appareils de diagnostic), nous sommes à la recherche d'un(u) employé(e) Customer service.
Description de la fonction:
- Vous répondez aux appels téléphoniques et aux mails des clients et des patients,
- Vous donnez les informations aux clients et patients et répondez aux questions de manière correcte,
- Vous renseignez et guidez les patients au téléphone afin de conseiller la meilleure thérapie possible,
- Vous conseillez les patients sur l'utilisation et les possibilités d'équipements et accessoires,
- Vous garantissez un encodage et un suivi précis dans le logiciel (E-Synergy - Exact Globe).
- Vous assurez la gestion administrative des dossiers,
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le département planning,
- Vous assurez les gardes (1 fois/8 semaines).
Profil
- Vous possédez un bachelier en administration ou avez une expérience concluante dans le domaine,
- Vous avez une très bonne connaissance du français ET du néerlandais,
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques et maitrisez bien les applications MS Office,
- Vous avez le sens de la communication,
- Vous êtes orienté client et à l'aise au téléphone,
- Vous êtes organisé sur la plan administratif,
- Vous êtes flexible et avez un très bon esprit d'équipe,
- Vous êtes orienté solution,
- Vous êtes patient et résistant au stress,
- Vous êtes empathique, loyal et impliqué.
Offre
- Une fonction variée et autonome avec beaucoup de challenge,
- Un poste à temps plein (40 heures/semaine),
- Une rémunération attractive avec des avantages extra légaux,
- Un environnement de travail dynamique, performant et progressiste,
- Une formation approfondie de produit et une attention particulière au développement personnel,
- Le fait de travailler dans une entreprise stable et internationale, facilement accessible et sans embouteillages,
- Un contrat fixe après une période concluante en intérim.
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