Back Office / Contact Office

Collaborateur du service à la clientèle.

Client Details

la société propose et gère des plateformes de réductions et d'avantages pour les commerçants locaux, chaînes de magasins nationales, acteurs internationaux et webshops.

Description

• Vous êtes le premier point de contact de l'organisation, principalement par email mais également par téléphone.
• Vous gérez quotidiennement les questions et plaintes d'utilisateurs, clients et partenaires.
• Vous traitez les paiements des commandes.
• Vous entretenez des contacts avec les commerçants concernant leur offres existantes et publiez leurs annonces en ligne.
• Vous soutenez l'équipe de vente.
• Vous publiez du contenu en ligne.
• Vous rédigez chaque mois un bulletin d'information.

Profile

Compétences relatives à la fonction

• Vous êtes trilingue (NL/FR/EN), tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous êtes polyvalent sur le plan administratif et avez de bonnes connaissances de la suite MS Office.
• Est à même de pouvoir fournir un travail précis et soigné
• Doit avoir une certaine dextérité informatique
  

Compétences personnelles

• Orientation client
• Résistance au stress
• Précision
• Flexibilité
• Résolution de problèmes
• Sens des responsabilités
• État d'esprit commercial
• Esprit d'équipe

Job Offer

• Société stable
• Environment de travail dynamique
• Fonction au long term
• equipe soudée