Offre d'emploi : Technicien IT Medior ou Senior bilingue NLDS/FR h/f

Recruteur
Unique Wavre
Région
WAVRE
Publication
lundi 8 février 2021
Date limite
lundi 8 mars 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Wavre Office
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Depuis plus de 25 ans, notre client est le partenaire de confiance de chacun de ses clients en matière d'infrastructure, outils et services IT.



Description

Dans le cadre de la fonction, vous serez amené à : Effectuer les installations techniques chez le client (PC, serveurs, notebook, imprimantes) Assurer le support client et la maintenance (téléphonique et sur site) Remonter les informations pertinentes vers le département commercial et le département développement Créer et tenir à jour la documentation des procédures et des informations clients Gérer les commandes de matériel et des notes de livraison avec les clients et effectuer le suivi nécessaire Définir la politique de standardisation et la mise en place des procédures pour vos ou votre produits attitré(s) Analyser les besoins et conseiller les clients pour le portefeuille attitré Communiquer les besoins commerciaux des clients vers le service commercial pour le portefeuille attitré Soutenir l’élaboration des offres d’un point de vue technique sur base de l’analyse des besoins du client Planifier vos tâches quotidiennement et tenir votre agenda à jour Compléter les timesheet quotidiennement suivant les standards de qualification et le degré d’urgence Assurer la permanence téléphonique matinale suivant le jour de semaine attitré Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le partage d’information avec les autres membres, entre-autre, par le biais de la rédaction de documentation Tenir à jour et améliorer vos connaissances techniques Réceptionner, identifier et classer la marchandise Garantir la qualité de service (SLA, etc) Partager vos connaissances et vos compétences avec vos jeunes collègues dans un but de formation continue commune à toute l’équipe



Votre profil

Profil recherché : Vous avez enttre 5 et 10 ans d’expérience dans une fonction similaire Vous êtes bilingue NL/FR Vous êtes autonome mais vous aimez travailler en équipe Vous aimez chercher des solutions à des problèmes et faites preuve de ténacité Vous êtes motivé, désireux de partager vos acquis et connaissances avec vos collègues Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et réactif Vous êtes ponctuel et fiable Vous avez une forte orientation satisfaction client et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continueConnaissances techniques nécessaires à la fonction : Connaissances de base Pc HP + serveurs HPE, ILO

  • *Windows serveur
  • *TCP/IP DHCP, DNS, NAT, Routing
  • *Gestion DNS
  • *Antivirus Norton, Bitdefender, Sophos
  • *Office 365 (Word, Excel, Outlook)
  • *Tools Antimalware treesize MxtoolBox
  • *AZURE

Connaissances complémentaires

  • *Déploiement Terminal serveur
  • *Active directory + SQL
  • *Exchange (O365) Migration déploiement
  • *Virtualisation
  • *OVH Gestion du Cloud
  • * Firewal Cyberoam, Sophos, VPN
  • *Politique de sécurité
  • Déploiement Veaam
  • Wifi Ubiquiti
  • Diagnostique TCP/IP

(* le candidat dispose de la compétence / ** le candidat est spécialiste)



Nous offrons

Notre client vous propose: Un contrat à durée indéterminée, temps plein immédiat ou précédé d' une péridoe d' intérim probante Un lieu de travail agréable et moderne situé au coeur du brabant wallon et proche des grands axes routiers. Un package salarial attractif et évolutif comprenant des avantages extra-légaux tels que chèques repas, assurance hospitalisation et assurance groupe.