Offre d'emploi : Technicien IT itinérant et interne bilingue NLDS/FR h/f

3 jours restants

Recruteur
Unique Wavre
Région
WAVRE
Publication
lundi 8 février 2021
Date limite
lundi 8 mars 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Wavre Technicum
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Depuis plus de 25 ans, notre client est le partenaire de confiance de chacun de ses clients en matière d'infrastructure, outils et services IT.



Description

Tâches:

Dans le cadre de la fonction, vous serez amené à :

Effectuer les installations techniques chez le client (PC, serveurs, notebook, imprimantes) Assurer le support client et la maintenance (téléphonique et sur site) Remonter les informations pertinentes vers le département commercial et le département développement Créer et tenir à jour la documentation des procédures et des informations clients Gérer les commandes de matériel et des notes de livraison avec les clients et communiquer toute anomalie au service concerné Définir la politique de standardisation et la mise en place des procédures pour votre ou vos produits attitré(s) Analyser les besoins et conseiller les clients pour le portefeuille attitré Communiquer les besoins commerciaux des clients vers le service commercial pour le portefeuille attitré Soutenir l’élaboration des offres d’un point de vue technique sur base de l’analyse des besoins du client Planifier vos tâches quotidiennement et tenir votre agenda à jour Compléter les timesheet quotidiennement suivant les standards de qualification et le degré d’urgence Assurer la permanence téléphonique matinale suivant le jour de semaine attitré Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le partage d’information avec les autres membres, entre-autre, par le biais de la rédaction de documentation Tenir à jour et améliorer vos connaissances techniques Réceptionner, identifier et classer la marchandise Gérer le réseau interne en créant le plan de sécurité et en répondant aux incidents internes Vérifier quotidiennement la maintenance préventive Réceptionner, identifier et classer le stock interne (en première ligne) Garantir la qualité de service (SLA, etc)



Votre profil

Profil recherché : Vous avez une expérience d’un 1 ou 2 dans une fonction similaire Vous êtes bilingue NL/FR Vous êtes autonome mais vous aimez travailler en équipe Vous aimez chercher des solutions à des problèmes et faites preuve de ténacité Vous êtes motivé, désireux d’apprendre toujours plus, d’améliorer vos connaissances et développer de nouvelles compétences Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et réactif Vous êtes ponctuel et fiable Vous avez une forte orientation satisfaction client et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continueListe des connaissances techniques nécessaires à la fonction : Connaissances de base Pc HP + serveurs HPE, ILO Windows serveur

  • TCP/IP DHCP, DNS, NAT, Routing
  • Gestion DNS OVH Euro DNS
  • Antivirus Norton Bitdefender Sophos
  • Office 365 (Word, Excel, Outlook)
  • Tools Antimlware treesize MxtoolBox
  • Azure

Connaissances complémentaires Déploiement Terminal serveur Active directory SQL Exchange (O365) Migration déploiement Déploiement Veaam Virtualisation OVH Gestion du Cloud Firewal Cyberaom, Sophos, VPN Politique de sécurité Wifi Ubiquiti Diagnostique TCP/IP (* le candidat dispose de la compétence / ** le candidat est spécialiste)



Nous offrons

Notre client vous propose: Un contrat à durée indéterminée, temps plein immédiat ou précédé d' une péridoe d' intérim probante Un lieu de travail agréable et moderne situé au coeur du brabant wallon et proche des grands axes routiers. Un package salarial attractif et évolutif comprenant des avantages extra-légaux tels que chèques repas, assurance hospitalisation et assurance groupe.