Offre d'emploi : Employé au Customer Service B2B (h/f) à Wavre

5 jours restants

Région
BIERGES
Publication
mardi 9 février 2021
Date limite
mardi 9 mars 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer Care - Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est actif dans le secteur de la construction.



Description

Pour cette fonction au Customer Service B2B (h/f), vous assumerez plusieurs responsabilités :

  • Vous répondez aux questions de nos clients professionnels par téléphone, mail ou Live Chat.
  • Vous encodez les commandes dans SAP et assurez le suivi des commandes électroniques encodées par nos clients.
  • Vous assurez la prise en charge des plaintes des clients et prenez les mesures nécessaires.
  • Vous participez à des projets d’amélioration permanente des services existants.
  • Vous collaborez avec nos équipes commerciales, marketing, techniques et financières.



Votre profil

Pour occuper cette fonction au Customer Service B2B (h/f) vous devez répondre aux critères suivants :

  • Vous disposez d’un Bachelier et idéalement d’une première expérience dans un service commercial.
  • Vous êtes bilingue FR/NL (oral et écrit). La connaissance de l’anglais est un atout.
  • Vous avez une attitude commerciale et êtes orienté solutions.
  • Vous avez une forte affinité avec les produits techniques.
  • Vous êtes organisé(e), structuré(e) et précis(e).
  • Vous êtes flexible, résistant au stress et favorisez l’esprit d’équipe.
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office, la connaissance de SAP est un atout.



Nous offrons

  • Notre client vous offre une ambiance de travail conviviale et centrée sur les collaborateurs.
  • La société est attentive au développement de ses collaborateurs et met en place un programme de formations répondant à vos besoins.
  • Un salaire compétitif accompagné d’avantages extra-légaux.

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