Offre d'emploi : un/une Responsable Service Social

Recruteur
BinHome SCRL
Région
Bruxelles-Capitale (BE)
Publication
mercredi 10 février 2021
Date limite
dimanche 28 février 2021
Réf
RSS2021
Fonction
Services sociaux
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français, Néerlandais

BinHôme SC est une Société Immobilière de Service Public (SISP) comprenant un patrimoine de +/- 2.500 logements sociaux sur les territoires d’Ixelles et Uccle.  
Son objet social consiste à mettre en location des logements dignes et confortables destinés à une population répondant aux critères légaux en vigueur.

Le Service Social jouant un rôle important au sein du Département Locataire, BinHôme recherche une :

un/une Responsable Service Social

Sa mission :

Le responsable du service social est responsable de :

  • Mettre en œuvre la politique sociale de BinHôme et le traduire en plan d’actions pour le service 
  • Gérer au quotidien le service social afin que l’équipe se sente soutenue dans son travail 
  • Renforcer la proximité de BinHôme auprès des locataires 
  • Relayer les besoins administratifs et techniques suivant le feedback des locataires 

Participer à la réflexion sur l’organisation du Département Locataires      

Description du poste :

  1. Gestion opérationnelle du service 
  • Gérer une équipe d’assistants sociaux par le soutien méthodologique et l’organisation du travail 
  • Analyser la politique et les pratiques du service social et leur adéquation à l’environnement 
  • Proposer des ajustements et des solutions créatives afin de répondre à l’évolution des besoins des locataires 
  • Veiller à optimiser le travail d’action sociale 
  • Faire évoluer les processus et procédures du service et leur transversalité
  • Mettre en place des outils de reporting et rendre compte des résultats
  • Veiller à la collaboration et à la complémentarité du service social avec tous les acteurs internes de la société

2. Encadrement du personnel

 

  • Encadrement et support quotidien du service social, rappel à l’ordre si nécessaire ;
  • Veiller au respect du règlement de travail 
  • Etre la personne de référence pour le service social, étant à l’écoute et réactif par rapport à leurs demandes 
  • Veiller à l’instauration d’une dynamique collaborative au sein du service
  • Détecter les besoins en personnel et participer au recrutement 
  • Organiser des réunions d’équipe 
  • Evaluer annuellement les travailleurs du service

3. Collaboration avec le responsable hiérarchique

 

  • Réaliser les objectifs annuels communiqués par le directeur du département
  • Partager un feedback hebdomadaire sur le suivi et le travail du terrain avec les difficultés rencontrées 
  • Proposer des pistes d’amélioration sur le fonctionnement du service 
  • Rédiger divers rapports et plans stratégiques
  • Participation aux diverses réunions et événements que BinHôme organise en journée ou en soirée

Aptitudes professionnelles - Savoir faire

  • Diplôme Bachelier/gradué Assistant Social
  • Un master en sciences sociales ou juridiques est un atout
  • 10 années d’expérience dans le domaine de l’action sociale
  • 5 années d’expérience en gestion d’équipe 
  • Méthodologie en travail social individuel, collectif et communautaire
  • Connaissance de la législation sociale en matière de sécurité sociale et des revenus de remplacement
  • Connaissance approfondie de la règlementation en vigueur dans le secteur du logement social ou prêt à l’acquérir
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale 
  • Capacité d’analyse et de synthèse 
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office)

Aptitudes professionnelles - Savoir Etre

  • Respecte, applique et fait respecter les valeurs de BinHôme : Intégrité, Honnêteté, Transparence, Efficacité, Equité, Respect, Bienveillance et Ecoute ;
  • Assertivité (empathie – respect – communication constructive) ;
  • Proactivité ;
  • Sens de l’organisation et priorisation ;
  • Résistance au stress ;
  • Gestion des conflits.

 

Emplois similaires

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