Offre d'emploi : Customer Service Officer

Région
Grâce-Hollogne
Salaire
Nous vous proposons :  - un salaire attractif ; - une formation lors de votre arrivée dans l'ent...
Publication
jeudi 11 février 2021
Date limite
dimanche 28 mars 2021
Réf
107867
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Functieomschrijving

La satisfaction client est votre priorité? Vous avez l'envie de découvrir le Customer Service d'un des plus grands handlers de l'aéroport de Liège? 

Nous recherchons un.e Customer Service Office. 

- Vous gérez les plaintes clients et apportez des solutions adaptées. 

- Vous tenez à jour les dossiers clients. 

- Vous assurez le suivi de toutes les demandes de traçage et résolvez les problèmes éventuels avec efficacité et précision.

- Vous communiquez avec les autres départements au sujet des statuts de livraisons, de la qualité (ou non) des services, ...

Functie-eisen

- Vous possédez une première expérience dans un service client, de préférence dans la logistique. 

- Vous parlez français ET anglais. 

- Vous avez déjà travaillé sur un ERP/CRM. 

- Vous pouvez travailler sous pression et aimez les deadlines. 

- Vous êtes orienté.e clients/solutions, communicatif.ve, ouvert.e, proactif.ve, polyvalent.e et avez l'envie d'apprendre. 

Liaising with all tracing requests from the region and transit points and resolve
any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy
and efficiency.
- Prompt follow up with warehouse check.
- Checking regularly and physically warehouse(s).
- Engage with GHA on all daily (bi-daily) searches throughout the warehouse
locations.
- Report status back to origin station/regions interchange frequently with other
departments on status, on quality and improvement or deterioration of
service.
- Report status quo to management on daily basis.

Arbeidsvoorwaarden

Nous vous proposons : 

- un salaire attractif ;

- une formation lors de votre arrivée dans l'entreprise ;

- une équipe dynamique ;

- une possibilité d'engagement après une période d'intérim. 

Vous souhaitez relever ce challenge? N'hésitez pas et postulez! Nous vous recontacterons rapidement! 

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