Customer Service Officer
- Employeur
- SD Worx Jobs
- Lieu
- Grâce-Hollogne
- Salaire
- Nous vous proposons : - un salaire attractif ; - une formation lors de votre arrivée dans l'ent...
- Date de clôture
- 3 mars 2021
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- Fonction
- Achat / Vente, Support vente / administration
- Secteur
- Transport / Stockage / Distribution, Trafic aérien
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
La satisfaction client est votre priorité? Vous avez l'envie de découvrir le Customer Service d'un des plus grands handlers de l'aéroport de Liège?
Nous recherchons un.e Customer Service Office.
- Vous gérez les plaintes clients et apportez des solutions adaptées.
- Vous tenez à jour les dossiers clients.
- Vous assurez le suivi de toutes les demandes de traçage et résolvez les problèmes éventuels avec efficacité et précision.
- Vous communiquez avec les autres départements au sujet des statuts de livraisons, de la qualité (ou non) des services, ...
Functie-eisen
- Vous possédez une première expérience dans un service client, de préférence dans la logistique.
- Vous parlez français ET anglais.
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP/CRM.
- Vous pouvez travailler sous pression et aimez les deadlines.
- Vous êtes orienté.e clients/solutions, communicatif.ve, ouvert.e, proactif.ve, polyvalent.e et avez l'envie d'apprendre.
Liaising with all tracing requests from the region and transit points and resolve
any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy
and efficiency.
- Prompt follow up with warehouse check.
- Checking regularly and physically warehouse(s).
- Engage with GHA on all daily (bi-daily) searches throughout the warehouse
locations.
- Report status back to origin station/regions interchange frequently with other
departments on status, on quality and improvement or deterioration of
service.
- Report status quo to management on daily basis.
Arbeidsvoorwaarden
Nous vous proposons :
- un salaire attractif ;
- une formation lors de votre arrivée dans l'entreprise ;
- une équipe dynamique ;
- une possibilité d'engagement après une période d'intérim.
Vous souhaitez relever ce challenge? N'hésitez pas et postulez! Nous vous recontacterons rapidement!
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