Offre d'emploi : Sales Assistant (m/v)
- Recruteur
- Unique Brussel Customer Care
- Région
- ETTERBEEK
- Publication
- jeudi 18 février 2021
- Date limite
- jeudi 18 mars 2021
- Réf
- UNQ-BE
- Contact
- Unique Brussel Customer
- Fonction
- Achat / Vente, Sales - service interne
- Secteur
- Énergie / Gaz / Eau
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Mi-temps
---------------------------------------------------------------
Functiebeschrijving
Administratief beheer en commerciële opvolging van de klantenportefeuille (van een sector), in samenspraak met de commercieel afgevaardigde
Aanmaken van nieuwe klantendossiers
- Beoordelen van de kredietwaardigheid van de prospecten en klanten in samenwerking met de afdeling kredietbeheer.
- Aanmaak van de klant en kaarten in de verschillende systemen.
- Verwerken en klasseren van de contracten
Goed beheer van de klantendossiers.
- Actieve telefonische afhandeling van vragen en verzoeken van klanten (en prospecten)
- Aanmaken / blokkeren / wijzigen van kaarten en klanten
- Activeren van verschillende diensten verbonden aan de kaarten
- Dagelijkse opvolging van potentieel frauduleuze transacties
- Goede samenwerking met de verschillende andere diensten (kredietbeheer, identificatie)
Commerciële ondersteuning
- Voorstellen en uitleggen van de verschillende producten en diensten
- Vlootbeheerders bij de klanten bijstaan in het beheer van hun tankkaarten : reporting, administratie, …
- Dagelijkse bijstand verlenen aan de aan de klanten voor het gebruik van de tankkaart : problemen, vragen, etc.
- Dagelijkse ondersteuning van de commerciële afgevaardigde
- Klanten bezoeken met de commerciële afgevaardigde (presentaties, etc)
Klachtenbehandeling van de klantenportefeuille
Functie-eisen
- Opleiding : minimum Bachelor : communicatie, commercieel, administratie, economie
- Talenkennis: tweetalig FR-NL
- Zeer klantgericht
- Professioneel kunnen omgaan met moeilijke klanten (problem solver)
- Goede telefonische en communicatieve vaardigheden
- Vereiste vaardigheden: teamplayer / stressbestendig / betrokken / nieuwsgierig
- Autonoom kunnen werken
- Sterk op organisatorisch vlak, gestruktureerd werken & analytisch denkvermogen
Arbeidsvoorwaarden
- Je werkt in een groeiende bedrijf met opportuniteiten op lange termijn en doorgroeimogelijkheden
- Je kan op korte termijn doorgroeien naar een kaderfunctie
- Je hebt een heel aantrekkelijk loon, aangevuld met extra legale voordelen
- Centraal gelegen in Brussel en op wandelafstand van Brussel Kunst-Wet
- Een cafetarie ter plaatse met heel voordelige prijzen