Offre d'emploi : Sales Assistant (m/v)

Région
ETTERBEEK
Publication
jeudi 18 février 2021
Date limite
jeudi 18 mars 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

---------------------------------------------------------------



Functiebeschrijving

Administratief beheer en commerciële opvolging van de klantenportefeuille (van een sector), in samenspraak met de commercieel afgevaardigde

Aanmaken van nieuwe klantendossiers

  • Beoordelen van de kredietwaardigheid van de prospecten en klanten in samenwerking met de afdeling kredietbeheer.
  • Aanmaak van de klant en kaarten in de verschillende systemen.
  • Verwerken en klasseren van de contracten

Goed beheer van de klantendossiers.

  • Actieve telefonische afhandeling van vragen en verzoeken van klanten (en prospecten)
  • Aanmaken / blokkeren / wijzigen van kaarten en klanten
  • Activeren van verschillende diensten verbonden aan de kaarten
  • Dagelijkse opvolging van potentieel frauduleuze transacties
  • Goede samenwerking met de verschillende andere diensten (kredietbeheer, identificatie)

Commerciële ondersteuning

  • Voorstellen en uitleggen van de verschillende producten en diensten
  • Vlootbeheerders bij de klanten bijstaan in het beheer van hun tankkaarten : reporting, administratie, …
  • Dagelijkse bijstand verlenen aan de aan de klanten voor het gebruik van de tankkaart : problemen, vragen, etc.
  • Dagelijkse ondersteuning van de commerciële afgevaardigde
  • Klanten bezoeken met de commerciële afgevaardigde (presentaties, etc)

Klachtenbehandeling van de klantenportefeuille



Functie-eisen

  • Opleiding : minimum Bachelor : communicatie, commercieel, administratie, economie
  • Talenkennis: tweetalig FR-NL
  • Zeer klantgericht
  • Professioneel kunnen omgaan met moeilijke klanten (problem solver)
  • Goede telefonische en communicatieve vaardigheden
  • Vereiste vaardigheden: teamplayer / stressbestendig / betrokken / nieuwsgierig
  • Autonoom kunnen werken
  • Sterk op organisatorisch vlak, gestruktureerd werken & analytisch denkvermogen



Arbeidsvoorwaarden

  • Je werkt in een groeiende bedrijf met opportuniteiten op lange termijn en doorgroeimogelijkheden
  • Je kan op korte termijn doorgroeien naar een kaderfunctie
  • Je hebt een heel aantrekkelijk loon, aangevuld met extra legale voordelen
  • Centraal gelegen in Brussel en op wandelafstand van Brussel Kunst-Wet
  • Een cafetarie ter plaatse met heel voordelige prijzen