Gestionnaire précontentieux (h/f)

Pour LA SAMBRIENNE, nous recherchons un.e gestionnaire précontentieux.

Dans le cadre de votre fonction de Gestionnaire précontentieux, vous trouvez des solutions avec les locataires en difficulté financière afin de prévenir un accroissement de l'arriéré locatif, vous les informez, vous entamez un suivi du dossier et les assistez dans leurs démarches.

Vous serez amené à :

- Recevoir les locataires se trouvant en situation de faible endettement afin de trouver une solution rapide en envisageant un plan de remboursement de la dette, en tenant compte de la situation financière réelle du locataire, le but étant qu’il puisse apurer la totalité de l’arriéré locatif et d'éviter que le dossier ne soit transmis au contentieux ;

- Analyser les situations particulières des locataires en collaboration avec ceux-ci afin de les aider à trouver des solutions à l'endettement (démarches auprès du CPAS ou d’autres organismes, ...) ;

- Collaborer avec les autres services de La Sambrienne afin de donner un complément d’information dans le cadre de certains dossiers plus complexes pour éviter des frais, des sanctions ou des arriérés futurs, en guidant, en accompagnant le ménage et/ou en le mettant en relation avec le service adéquat ;

- Accompagner et réaliser le suivi des dossiers d’expulsion sur demande ;

- Collaborer avec les gestionnaires juridiques dans le cadre de la gestion des récupérations de logements (curatelle, décès, …).

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire au minimum d’un bachelier à orientation sociale ;

- Vous êtes titulaire du Permis B ;

- Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique : Office 365 ;

- La connaissance du programme informatique Aigles est un atout.

- Le contact humain ;

- La capacité d’adaptation à des publics variés ;

- Le sens de la communication et de la collaboration ;

- Un esprit d’initiative et d’analyse.

- Autonome ;

- Empathique.

- Lieu de travail : Boulevard Jacques Bertrand, 48 à 6000 Charleroi ;

- Contrat de remplacement ;

- Package salarial en rapport avec la fonction.

Intéressé(e): postulez en ligne avant le 05/03/2021