Front Office Agent (h-f-x) - FR/NL

Pour une société stable de la région de Namur, OfficeTeam est à la recherche active d'un Front Office Agent (h-f-x) bilingue en français et néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société offrant un réel équilibre entre vie privée et vie professionnelle tout en faisant très attention au bien-être de ses collaborateurs.

Les tâches pour cette fonction de front office agent sont les suivantes :

• vous êtes en première ligne téléphonique et filtrez les appels entrants ;
• vous êtes en contact permanent avec des particuliers endettés;
• vous répondez aux questions : demande de réception de paiement, demande de duplicata de factures,… ;
• vous gérez des tâches administratives relatives à des dossiers contentieux ;
• vous transmettez les dossiers aux collègues qui gèrent les plans de financement complexes.

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

• vous avez un excellent niveau de français et de néerlandais ;
• vous aimez les chiffres ;
• vous êtes autonome, organisé(e) et avez un bon contact social ;
• vous savez prendre du recul face à des situations compliquées;
• vous êtes résistant(e) au stress ;
• vous êtes polyvalent(e) et savez être interrompu(e) par des appels téléphoniques réguliers ;
• vous avez une très bonne communication et savez comprendre au mieux les besoins du client afin de transmettre des informations claires aux collaborateurs du département ;
• vous avez une bonne connaissance de la Suite Office;
• vous êtes disponible rapidement.

Vous êtes le/la candidat(e) adéquat(e) pour ce poste ? Alors postulez sans plus attendre !

Reference : 06870-0011721632

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite