COLLABORATEUR HELPDESK 1st LEVEL SUPPORT (m/f)
- Employeur
- Faymonville Group
- Lieu
- Lentzweiler, Clervaux
- Date de clôture
- 17 avr. 2021
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- Fonction
- IT / Internet, Helpdesk / support ICT
- Secteur
- Transport / Stockage / Distribution, Trafic routier
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience, 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience, Non communiqué
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
Faymonville Group est le leader mondial dans la construction de véhicules pour le transport lourd et exceptionnel. Nos véhicules permettent de transporter aisément des charges impressionnantes – qu’elles soient hautes, larges, longues ou lourdes.
Afin de renforcer notre équipe IT à Lentzweiler (LU), nous recherchons un
COLLABORATEUR HELPDESK 1st LEVEL SUPPORT (m/f)
TES TÂCHES:
• Assistance téléphonique pour les utilisateurs internes concernant toutes les questions relatives au domaine informatique
• Analyse et résolution des problèmes, si nécessaire transmission via l‘outil de billetterie au 2nd Level Support
• Gestion des demandes et leur affectation aux personnes appropriées à l‘aide de la solution Service Desk
• Dépannage à distance des systèmes d‘exploitation Client
TON PROFIL:
• Fort en communication et plaisir à téléphoner avec les utilisateurs
• Diplômé en informatique ou qualification supplémentaire correspondante
• Expérience professionnelle dans le domaine de l‘emploi est un atout
• Bonne connaissance de l‘allemand ou du français écrit et parlé
• La connaissance de l‘anglais pour des discussions aux sujets de l‘IT
• Esprit d‘équipe et capacité à gérer les situations de stress
NOTRE OFFRE:
• Chaque jour de nouveaux défis dans la mise en œuvre de notre système informatique
• Des moyens de communication modernes
• Une hiérarchie plate et des chemins de décision courts dans un environnement international
• Un travail varié
AVONS-NOUS SUSCITÉ TON INTÉRÊT ?
Nous attendons ta candidature avec impatience.
Envoie-nous ton dossier complet par mail adressé à job@faymonville.com
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www.jobs.faymonville.com
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