Offre d'emploi : COLLABORATEUR HELPDESK 1st LEVEL SUPPORT (m/f)

Région
Lentzweiler, Clervaux
Publication
mercredi 3 mars 2021
Date limite
samedi 17 avril 2021
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Faymonville Group est le leader mondial dans la construction de véhicules pour le transport lourd et exceptionnel. Nos véhicules permettent de transporter aisément des charges impressionnantes – qu’elles soient hautes, larges, longues ou lourdes.

Afin de renforcer notre équipe IT à Lentzweiler (LU), nous recherchons un 
COLLABORATEUR HELPDESK 1st LEVEL SUPPORT (m/f)

TES TÂCHES:
• Assistance téléphonique pour les utilisateurs internes concernant toutes les questions relatives au domaine informatique
• Analyse et résolution des problèmes, si nécessaire transmission via l‘outil de billetterie au 2nd Level Support
• Gestion des demandes et leur affectation aux personnes appropriées à l‘aide de la solution Service Desk
• Dépannage à distance des systèmes d‘exploitation Client

TON PROFIL:
• Fort en communication et plaisir à téléphoner avec les utilisateurs
• Diplômé en informatique ou qualification supplémentaire correspondante
• Expérience professionnelle dans le domaine de l‘emploi est un atout
• Bonne connaissance de l‘allemand ou du français écrit et parlé
• La connaissance de l‘anglais pour des discussions aux sujets de l‘IT
• Esprit d‘équipe et capacité à gérer les situations de stress

NOTRE OFFRE:
• Chaque jour de nouveaux défis dans la mise en œuvre de notre système informatique
• Des moyens de communication modernes
• Une hiérarchie plate et des chemins de décision courts dans un environnement international
• Un travail varié

AVONS-NOUS SUSCITÉ TON INTÉRÊT ?
Nous attendons ta candidature avec impatience.
Envoie-nous ton dossier complet par mail adressé à job@faymonville.com

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