Offre d'emploi : IT Helpdesk Agent

Région
Brussels
Salaire
Negotiable
Publication
vendredi 12 mars 2021
Date limite
lundi 26 avril 2021
Réf
JN -032021-2180088
Contact
Thibault Dallemagne
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Vous êtes le point de contact de première ligne pour tous les clients internes en ce qui concerne les questions en rapport à l'informatique et à l'administration.

Informations sur l'entreprise

Notre client est une société internationale active dans le secteur automobile située à Bruxelles.

Missions

    Vous êtes le premier point de contact pour nos clients internes pour toutes leurs questions concernant l'informatique et de l'administration. Vous êtes professionnelle et enthousiaste, et prenez les actions nécessaire pour conserver ou rétablir la confiance du client.

    Vous rejoignez l'équipe 'customer support'.

    En tant qu'employé du service clientèle, vous êtes l'ambassadeur de notre société et votre positivité rayonne, même par téléphone, auprès des clients !Vous partagez vos expériences et vos connaissances avec vos collègues afin de participer à l'amélioration continue de nos services.

Profil du candidat

    Vous avez une première expérience en customer service, de préférence en IT.Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL.

  • Vous avez une affinité démontrée pour l'IT.
  • Vous êtes orienté client et trouvez des solutions créatives aux problèmes que vous rencontrez.

    Vous êtes emphatique et orienté commercial.

    Vous êtes méticuleux et disposes du dynamisme et de la structure nécessaires pour traiter l'administration à temps et de A à Z.

    Vous êtes proactif et résistant au stress.Une expérience dans le secteur automobile est un plus.

    Vous aimez travailler en équipe.

Conditions et Avantages

    Vous faites partie d'une équipe enthousiaste, dans une entreprise stable qui met ses employés au coeur de sa réussite.

    Une culture d'entreprise construite autour d'une communication ouverte.

    Un bon équilibre entre le travail et vie privée, des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile.

    Contrat à temps plein à durée indéterminée.

    Un package salarial attractif (assurance groupe, chèques-repas, prime trimestrielle).

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