Offre d'emploi : ERP process/Data assistant (H/F/X) Liège

Région
4460
Publication
jeudi 1 avril 2021
Date limite
dimanche 16 mai 2021
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
Non communiqué
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

L’ERP assistant participe principalement au développement de l’ERP au sein de la société, sa mise en place au sein des divers départements ainsi qu’à son utilisation quotidienne.

Il assure la gestion des analyses qui lui seront confiées, leur mise en place et le suivi.
Il s’assure du bon respect des procédures CRM par les divers départements et veille à aiguiller le personnel sur l’optimisation de son utilisation.
Il favorise le dialogue en interne et permet de soulever et solutionner des problèmes grâce au « Vis ma vie »


Tâches et responsabilités:

L’ERP assistant est chargé, en particulier, des tâches suivantes :

  • Assurer le respect des procédures CRM
  • Création de procédures + mise à jour des procédures
  • Suivi quotidien des tâches CRM des départements. Exemples :
    • Suivi Scan CMR + données des CMR
    • Sauvegarde des fichiers dans les files (preuve validation TVA – EORI, summary, réponses douane)
    • Suivi WH check
    • Statut dédouanement (Ops principalement)
    • Analyse de l’utilisation du CRM par le département
    • « Vis ma vie » : Passer dans les départements pour cibler les besoins et voir les méthodes de travail + apporter le sens de la perfection et de l’excellence dans l’utilisation de l’outil (astuces, …)
    • Veiller à ce que les gens soient bien formés de manière continue au CRM et ne présentent aucune lacune. Rapporter le problème au supérieur si tel n’est pas ou plus le cas
    • Assister le Quality Manager dans le test des nouvelles fonctionnalités
    • Assistance journalière des équipes pour les problèmes rencontrés (informatique et CRM)
    • Suggérer des outils pour aider les différents départements dans leur travail.
    • Rédiger des compte-rendu et assurer le suivi des décisions prises
    • Procéder à des audit internes sur base des instructions du supérieur

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