Offre d'emploi : Responsable Techniques et Formation (H/F/X)

Région
8790
Publication
mercredi 14 avril 2021
Date limite
samedi 29 mai 2021
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Anglais, Français, Néerlandais

Pour l'un de nos clients situé dans la région de Waregem, nous sommes à la recherche d'un responsable techniques et formation pour commencer au plus vite.

Les tâches :

Au niveau technique :

  • Centralisation des questions techniques des commerciaux (voire des clients en direct si nécessaire) ;
  • Intervention à la demande ou suggérée auprès des poseurs en début de pose de chantier immobilier ou de grande ampleur (>500m²).
  • Remontées régulières et synthétiques des informations terrain au service marketing, au service qualité et au service commercial pour développement des outils à mettre à la disposition des équipes.
  • Participation à la création des outils de vente, des textes de garantie et des préconisations de pose et d’entretien

Au niveau formation :

  • En interne, organiser des interventions en réunion commerciale pour évoquer des cas concrets de non-qualité avec des solutions correctives et formations des équipes commerciales sur des points des techniques pose et entretien
  • En externe, organiser des séquences de formation avec des entreprises ou groupements de poseurs sur des sujets bien précis.

Au niveau des litiges :

  • Déplacement sur site pour les réclamations à forte technicité en France et exceptionnellement à l’étranger
  • Gestion de ces réclamations

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