Offre d'emploi : Helpdesk support - 1st line

Région
Brussels
Salaire
Negotiable
Publication
vendredi 23 avril 2021
Date limite
vendredi 28 mai 2021
Réf
JN -042021-2564873
Contact
Juline Decloitre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
  • Support interne aux équipe IT
  • Résolution de Tiquets

Informations sur l'entreprise

  • Société de communication

Missions

  • Répondre aux appels des employés sur des questions variées telles que
    • Je ne sais plus accéder à teams, mon compte est bloqué, mon VPN ne fonctionne pas…
    • Dans un deuxième temps, la personne sera impliquée dans les demandes concernant ,nos propres outils/bases de données
  • Suivre quotidiennement des process pour réaliser les imports dans des divers programmes
  • Vérifier que les « badges » qui tournent en automatique la nuit sont OK.
  • Onboarding des nouveaux
    • Préparer les laptop pour les nouveaux + GSM (PC et GSM)
  • Sortie d'un employé
    • Bloquer les accès
    • Reconfigurer le PC
  • Aide à l'élaboration de rapports demandés par l'International (process, security,…)
  • Mise à jour de database

Profil du candidat

Très bonnes connaissances en anglais

Office 365 sur Windows

Autonomie

Full time

Conditions et Avantages

Opportunité pour apprendre

Cadre de travail agréable