Robert Half

Offre d'emploi : Customer Service Agent (H/F/X)

Recruteur
Robert Half
Région
Liège, Verviers
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 28 avril 2021
Date limite
samedi 12 juin 2021
Réf
06530-0011790715
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous gérez les commandes pièces et accessoires et vérifiez les disponibilités
  • Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone
  • Vous traitez les plaintes des clients
  • Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoi des catalogues, l'encodage et l'archivage
  • Vous assurez un support au service Finance
  • Vous utilisez des provisions par ligne de produits
  • Vous donnez des chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez des utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la Comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possibles
  • Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
  • Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
  • Vous lancez les notes de crédits tous les jours vers les clients
  • Vous analysez, octroyez des notes de crédits aux comptes agents

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous avez un Bachelier à orientation Économique ou une expérience équivalente
  • Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
  • Vous avez une excellente maitrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous maitrisez la Suite Office
  • Vous êtes flexible et autonome
  • Vous êtes organisé et rigoureux
  • Vous êtes disponible rapidement

Envie de travailler dans un environnement de travail agréable avec une culture d'entreprise ouverte ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite