Helpdesk / Support L1 & L2 - Liège

Robert Half recherche un Helpdesk/Support L1 & L2 (H/F/X) pour un contrat de type CDI.

Notre client est un acteur majeur dans la défense situé en région liégeoise.

En qualité de Helpdesk/PC Support, vos responsabilités seront les suivantes :

• Support utilisateurs L1 et L2 : Résolution en escalade d'incidents
• Installation et suivi d'évolution hardware & téléphonie
• Exécution de tests pour s'assurer que tout nouveaux composants au système fonctionnent comme prévu
• Vous prévenez, contrôlez et agissez contre les intrusions, les fraudes et les violations portant atteinte à la sécurité de l'information
• Vous vous appliquez à maintenir une bonne documentation technique
• Prise en charge d'installations, mises à jour ou mise hors service de solution en garantissant l'interopérabilité du système
• Vous gérez le contact avec les fournisseurs

• Vous disposez d'un Bachelier en Informatique ou faites preuve d'une expérience équivalente
• Vous avez déjà une première expérience dans une fonction similaire
• Maîtrise les systèmes d'exploitation (Windows)
• Connaissance des réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur…),
• Connaissances générales en Citrix, VMware, ITIL, Réseaux /Sécurité, Scripts, Permissions de NTFS, DNS, Active Directory…
• Expérience avec des outils de Ticketing (ex. Omnitracker, Jira…)
• La pratiques de l'anglais, du néerlandais ou de toutes autres langues constitue un réel atout
• Vous êtes de nature aidante et vous bénéficiez d'une très bonne qualité d'écoute
• Vous avez un esprit analytique
• Vous êtes capable de gérer les priorités
• Vous êtes orienté client
• Vous êtes rigoureux et proactif

Vous intégrez une entreprise en croissance constante qui vous offre un salaire à la hauteur de vos compétences ainsi qu'un package attractif.

Intéressé ? Envoyez nous dès à présent votre CV en postulant à cette annonce.

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite