Offre d'emploi : Key User IT/ SAP (H/F/X)

Région
7110
Publication
mardi 4 mai 2021
Date limite
vendredi 18 juin 2021
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour notre client actif dans le secteur de la logistique, nous recherchons un ( H/F/X) Key User

Vous serez basé sur la région de La Louvière, mais vous intégrerez l’équipe IT du cluster France/Belgique, des déplacements occasionnels vers la France seront éventuellement possibles.

Fonction :

Service support ERP et SAP :

• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs et opérationnels sur les applications informatiques ;

• Paramétrer des activités, flux et process logistiques sur ces applications informatiques ;

• Apporter une assistance auprès des équipes opérationnelles, des utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements y afférents ;

• Analyser, comprendre et remonter les dysfonctionnements informatiques et opérationnels ;

• Assurer et maintenir la gestion de la documentation : besoins stratégiques, besoins des clients internes et externes, procédures, diagrammes, guide de configuration, supports de formation ;

• Créer et maintenir des processus sous VISIO ;


Référent Client :

Assurer le rôle de référent opérationnel et fonctionnel dans les échanges avec les collaborateurs et clients ;

Collecter, comprendre et analyser les besoins remontés par ceux-ci ;

Traduire les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.

Données :

Collecter, exploiter, être garant de la fiabilité des données. Vous aurez en charge la création et le paramétrage de reporting sur les différents outils du SI.


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