Operations Analyst

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3 Belges sur 4 sont déjà impatients de partir en vacances cet été. Et des experts prédisent qu'on pourra voyager (en Europe)! 

Nous attendons un exode massif dès que les écoles fermeront leurs portes pour l'été. 

Et, qui sommes nous ? 

Allianz Partners, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. 

Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien.

Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de 800 000 prestataires de services médicaux. Chaque année, nous effectuons plus de 10 000 rapatriements médicaux. 250 millions de personnes utilisent les services de notre groupe, soit 4 % de la population mondiale.

En Belgique, Allianz Partners compte environ 200 employés, traite 70 000 dossiers par an et réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 50 millions d'euros.

Visitez-nous sur www.allianz-partners.com

Fonction

Le Operations Analyst  est responsable des reportings et de l’analyse des données au sein du département MGCC. Il répond directement au Performance Manager et travaille en collaboration avec les équipes opérationnelles afin d’aider à l’atteinte et à la compréhension des résultats.

Concrètement :

• Vous êtes responsable de l'élaboration de rapports et de tableaux de bord, ainsi que d'analyses plus approfondies de ceux-ci (données)
• Vous aidez le business à comprendre les facteurs (KPI) à l'origine des résultats, en aidant les différentes parties à identifier des solutions pour piloter, ajuster et améliorer.
• Vous soutenez l'équipe dans son dialogue et ses relations avec les différents stakeholders internes et externes
• Vous fournissez des données fiables pour le reporting financier et le dialogue stratégique avec nos BU émettrices.
• Vous soutenez le développement de la gestion/planification des effectifs par le biais de modèles et d'outils permettant une planification plus proactive en étroite collaboration avec le Workforce Manager
• Vous apportez votre support au Performance Manager et l'ensemble de l'équipe dans les projets et tâches liés aux systèmes.

Profil

• Un diplôme universitaire de gestion ou d‘économie
• 2 à 5 ans d’une expérience similaire réussie
• Maitrise avancée de l’outil  Excel
• Excellentes capacités d’analyse chiffrée
• Orientation clients et résultats, communication écrite et verbale avec impact, prise de décision, résolution de problème et capacité d’apprentissage font de vous le candidat idéal.
• Trilingue FR/NL/ENG

Offre

• Un job passionnant comportant des défis dans la sphère belge d’un groupe international.
• Le pôle Medical Global Competence Center est en pleine croissance
• Une fonction attractive, très variée et permettant les initiatives personnelles.
• Une équipe enthousiaste et dynamique.
• Opportunités de développement personnel et un package salarial attractif assorti de chèques repas et d’avantages extra-légaux dont une assurance de groupe ainsi qu’une assurance hospitalisation et des réductions sur certains produits.