Offre d'emploi : Responsable relation partenaires

Région
Woluwe-Saint-Lambert
Salaire
Negotiable
Publication
jeudi 20 mai 2021
Date limite
dimanche 4 juillet 2021
Réf
JN -052021-2911272
Contact
Juline Decloitre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Piloter la mise en place du service ainsi que les actions pour améliorer la qualité de Relation commerciale perçue par les partenaires

Informations sur l'entreprise

  • Localisée à Woluwe St Lambert
  • Société specialisée dans les telecomunications
  • Société à l'esprit start up et faisant partie d'un groupe international

Missions

  • Relais commercial :
  • Accompagnement des partenaires dans leurs démarches sur les interfaces
  • Gestion des escalades des tickets
  • Gestion des demandes spécifiques des partenairesI
  • Suivi de projets / Déploiement
  • Gestion et animation d'un parc de partenaires spécifiques
  • Binôme administratif :
  • Débordement des demandes commerciales
  • Gestion administrative
  • Orienter les partenaires sur les bons process.
  • Monter les partenaires en compétence et les rendre autonomes :
  • Formation aux offres et aux outils (facturation etc)

Profil du candidat

  • Savoir :
    • Connaissance de base des techniques de négociation
    • Connaissance d'éléments de base en gestion comptable et administrative
    • Connaissance des procédures de traitement de service après-vente
    • Connaissance approfondi d'Excel
    • Notion en droit commercial

  • Savoir-faire :
    • Savoir échanger avec des interlocuteurs de haut-niveau
    • Savoir travailler en autonomie
    • Connaître les tenants et aboutissants du métier d'opérateur de télécommunication
    • Savoir gérer différents pôles sur un poste
  • Savoir-être :
    • Organisé, rigoureux
    • Aptitude à travailler au sein d'une équipe
    • Savoir respecter des délais, être rigoureux, précis, organisé
    • Avoir le goût des contacts, excellent sens relationnel, pédagogue
    • Capacité d'écoute

Conditions et Avantages

  • Position intellectuellement stimulante et variée
  • Environnement de travail agréable dans une structure à la mentalité de « startup »
  • Salaire et avantages attractifs
  • Voiture de société / carte carburant (en fonction des positions)

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