IT Support Officer H/F

Actief recrute un IT Support Officer H/f pour renforcer l'équipe It d'un Groupe International qui compte 3000 utilisateurs dans 7 pays. Votre mission :

Assurer le support Niveau 1 et 2 en intervenant auprès des utilisateurs en fonction des incidents techniques en répondant aux incidents et aux demandes de service IT du business

Résoudre un maximum de demandes au premier appel grâce aux outils à disposition ou par déplacement sur site

Encodage, prise en charge, suivi et finalisation des tickets

Gestion du déploiement de PC et de leurs images, ainsi que l’installation deHardware et sofware

Participer activement à l'élaboration de solutions et procédures ainsi que de mise en place de projet.

Suivre activement les évolutions technologiques du marché et assurer lagestion du life cycle des différents composants technologiques.

Vous êtes Technicien en informatique ou expérience équivalente

Expérience de minimum 3 ans 

Maitrise de la langue française et bonnes connaissance de l’anglais (parlé et écrit)

Bonne connaissance d’Office 2003, 2016, 365

Bonne connaissance de Windows 7 Pro, 10 Pro

Bonne connaissance du hardware PC et de ses périphériques

Un salaire assorti d'avantages extralégaux

Une mission à temps plein du lundi au vendredi en vue d'engagement

Vous faites partie d'une PME de 15 personnes et apportez votre expertise à leurs clients. Cette première mission concerne un groupe de renom situé dans le bassin liégeois.