Field Service Engineer FR/EN

Recherchons : Field Service Engineer – Ing. mécanique ou électromécanique – min. 3 ans expé field service international -  FR/ANG - CDI – temps plein – Nivelles.

Notre client Carrier Europe SCA, PME créée en 1995, est basé à Nivelles en Brabant Wallon et fait partie d’un groupe international dont la maison mère Carrier Vibrating Equipment Inc. se situe aux USA (Kentucky). Pionnier de la vibration depuis presque 70 ans et expert en manutention et procédés pour tous les matériaux en vrac, Carrier Europe conçoit et construit des équipements multifonctionnels et sur mesure. Ses alimentateurs et transporteurs vibrants, sécheurs et refroidisseurs à lits fluidisés sont présents dans tous les types d’industries et sur un plan mondial. Fort de son orientation services clients, Carrier Europe enregistre depuis plusieurs années une croissance marquée de clients récurrents.

Dans le cadre de cette croissance, nous recherchons pour notre client un (h/f) :

Field Service Engineer FR/EN

Fonction

En tant que Field Service Engineer, vous rapportez au Customer Service et travaillez en collaboration avec un collègue Field Service Engineer également. Vos interventions couvrent essentiellement l’Europe mais peuvent concerner occasionnellement le nord de l’Afrique, l’Asie ou le Moyen Orient.

Vos responsabilités :

• après une période de formation, vous prenez concrètement en charge l’installation des nouvelles machines chez les clients, la supervision éventuelle de l’équipe sur place, le commissioning, la mise en service définitive et le reporting interne ;
• vous assurez la formation des utilisateurs, tant dans l’aspect fonctionnement qu’en ce qui concerne la maintenance de premier niveau ;
• vous assurez les activités de maintenance et de réparation plus spécifiques ou telles que contractuellement définies ainsi que le service après-vente (questions techniques, traitement des éventuelles réclamations) ;
• pour tous les types d’intervention, vous interagissez avec le client afin que la phase préparatoire soit exhaustive et efficace ;
• vous relayez les demandes du marché en termes d’évolution des équipements et êtes force de suggestion en termes de recommandation de changements, tant chez le client qu’en interne ;
• en tant que représentant de Carrier Europe auprès des clients, vous veillez à développer et entretenir une relation professionnelle, conviviale et centrée sur la satisfaction des deux parties ;

• de manière occasionnelle, vous participez aux tests de produits au sein du laboratoire de Nivelles.

Profil     

• Vous avez suivi une formation de niveau ingénieur industriel ou bachelor en mécanique ou électromécanique ou avez atteint ce niveau par l’expérience.
• Vous disposez d’une expérience à l’international confirmée dans le domaine de la mise au point et de l’installation de machines ou du dépannage et de la maintenance, idéalement au sein d’industries de process.
• Une expérience en HVAC est un net atout.
• Vous êtes habitué à la lecture de plans (Autocad).
• Au niveau langues, vous êtes habitué à travailler en français et anglais.

• Vous êtes disposé à voyager de manière régulière (en moyenne 60 à 70 % de votre temps).
• Vous éprouvez de l’intérêt pour une fonction de terrain et de contact, aimez travailler en autonomie.
• Vous êtes reconnu pour vos capacités de planification ainsi que d’analyse et de résolution de problèmes.
• Vous aimez le contact avec votre client et mettez tout en œuvre pour le satisfaire.
• Vous aimez les challenges et voyez une opportunité à chaque problème rencontré sur le terrain.
• Vous êtes domicilié à une distance raisonnable de Nivelles.

• Un contrat à durée indéterminée.
• Un travail diversifié au sein d’une entreprise dynamique et de taille familiale faisant partie d’un groupe international, leader incontesté de son secteur.
• L’occasion de participer de manière concrète au développement d’une PME.
• D’importantes perspectives de contacts à l’international.
• Une ambiance de travail agréable au siège de Nivelles, avec une équipe jeune et motivée.
• Un employeur favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un salaire compétitif ainsi que différents avantages extra-légaux.
• Une voiture de société.
• Des perspectives d’évolution.

Réf. 572-009 (2021)

Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement. habeas gère cette mission en exclusivité.