ICT Application Owner

Description de la fonction

Au sein du département informatique Tilman, vous gérez l’ensemble des applications métiers liées aux activités de la société afin de fournir aux équipes internes un service de qualité.

Rôle

• Vous collectez et analysez les besoins exprimés par les équipes Business
• Vous proposez des améliorations et évolutions aux équipes Business
• Vous préparez et partagez la roadmap des applications métiers
• Vous rédigez les cahiers des charges
• Vous orchestrez et participez aux projets d’évolution depuis la conception jusqu’à leur réception et déploiement
• Vous évaluez les offres des fournisseurs et vous négociez le scope, budget, planning
• Vous participez à l’élaboration des plans de tests et faites le suivi de leur exécution
• Vous assurez l’administration et le bon fonctionnement des applications métiers
• Vous préparez la documentation nécessaire au premier niveau de support
• Vous assurez auprès des utilisateurs le support deuxième niveau des applications métiers
• Vous faites le suivi auprès des fournisseurs des demandes d’information, de changement et de résolution de bugs
• Vous assurez la maintenance des applications métiers

Profil

- Vous disposez d’une expérience de 2 à 5 ans en gestion et support d’applications métiers

- Vous possédez une expérience en gestion de projet

- Vous possédez une expérience en Microsoft Dynamics ERP / D365FO

- Vous possédez une expérience en gestion de tests d’applications

- Vous connaissez un ou plusieurs systèmes de ticketing

- Connaissance en gestion de configuration

- Vous disposez d’une expérience en gestion de base de données

- Bonne connaissance de l'anglais (oral et écrit)

- Connaissance du néerlandais est un plus

- Vous êtes orienté client

- Vous aimez travailler en équipe

- Vous faites preuve de persévérance et de résistance face au stress

- Vous êtes organisé et autonome