Technicien en informatique (h/f/x)

Expertise et Qualité Sociales (EQSO SA) est une plateforme de services pour des structures d’accueil médico-sociales faisant partie du Réseau Abilis, qui leur met à disposition des compétences en ressources humaines et formation, administration des usagers, comptabilité, informatique et gestion bâtiments, hygiène et sécurité.
 

Le service informatique assure l’infrastructure réseau et la fourniture de matériels informatiques à l'ensemble du réseau. 

Sous la supervision du Directeur Informatique, le technicien en informatique assure la première ligne de support aux utilisateurs et participe à la maintenance du matériel. En étroite collaboration avec les autres départements et les directions des foyers, vous êtes au service des utilisateurs internes et vous les aidez au quotidien. 

Vos tâches principales sont :

• Répondre aux demandes des clients concernant les différents outils et logiciels utilisés (Microsoft 365, serveur, PC, imprimante, Wifi, LAN, et téléphonie) ;

• Analyser les demandes de vos clients, et mettre en place un plan d’action.  ;

• Organiser et assurer des formations pour le personnel interne, afin de garantir l’usage correct des logiciels et du matériel (pédagogie) ;

• Assister à la maintenance de l’environnement Microsoft365 : gestion des utilisateurs et des groupes, développement et mise à jour du Sharepoint, Outlook, etc. ;

• Evaluer les besoins en matériel pour le réseau et en assurer l'approvisionnement ; 

• Assurer l'harmonisation et le contrôle de l'utilisation du matériel et des équipements au sein du réseau.

Votre profil :

• Vous disposez d'un diplôme de bachelier en informatique (orienté réseaux et systèmes) ;

• Vous avez de bonnes connaissances dans la gestion d'un réseau informatique ; 

• Vous avez de très bonnes connaissances de l’environnement Windows (Pc et serveur) ; 

• Vous êtes familiarisé avec l’environnement Microsoft365 (Office, Sharepoint, Teams, Azure) ; 

•  Vous êtes orienté service à la clientèle et communiquer facilement ; 

• Vous êtes en capacité de gérer plusieurs échéances et processus à la fois ; les projets de grande envergure vous motivent ; 

• Vous vous tenez au courant des nouveaux outils et des mises à jour des technologies ; 

• Vous aimez travailler en équipe ; 

• Vous faites preuve de flexibilité et êtes prêt à vous déplacer dans les différents sites du réseau.

Offre :

Un environnement de travail valorisant, un contrat à durée indéterminée de 38 heures/semaine. Vous aurez la possibilité de vous investir dans un projet de développement majeur du Réseau Abilis.