Offre d'emploi : Dispatcher (H/F/X)

Région
Liège/Tongres
Publication
mercredi 1 septembre 2021
Date limite
vendredi 1 octobre 2021
Réf
JOBM-BE
Contact
Florence Corombelle
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos candidats.

Description
En tant que Dispatcher, votre objectif est d'assurer la coordination et le contrôle du chargement, du déplacement, de la livraison et du retour des marchandises, par route, essentiellement en Belgique. Vos responsabilités sont : • Réaliser le planning quotidien des tournées en tenant compte du volume, de la disponibilité des chauffeurs, de la proximité mais aussi des réglementations relatives au transport • Gérer les plaintes des clients • Planifier les retours et les réparations des clients • Traiter les dossiers annulés et les encoder dans le logiciel informatique • Organiser des livraisons spéciales et express de salons / expositions commerciales • Contrôler et suivre les documents de transport • Assurer d'un suivi efficace et quotidien des performances des conducteurs • Assurer une facturation correcte et à jour des prestations aux différents clients • Assurer le contact et le suivi des dossiers de sinistres avec les compagnies d'assurance • Agir en tant que contact privilégié pour les chauffeurs en cas de questions • Communiquer avec les différentes personnes de contact de nos clients • Proposer des solutions et des améliorations au service transport • Assurer que les conducteurs se conforment aux règles de sécurité et aux procédures en place

Votre profil
• Vous êtes, idéalement, titulaire d'un bachelier en transport, logistique ou vous justifiez d'une expérience pertinente • Vous avez au minimum 1 à 3 ans d'expérience dans le transport et la planification de tournées • Vous pouvez travailler dans les bureaux de Tongres, mais parfois aussi sur Liège. • Vous parlez le Français. La connaissance du Néerlandais ou d'autres langues est un atout • Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft Office et une aisance avec les outils informatique • Une bonne maîtrise en SAP/Solid Software est un plus • Vous êtes autonome mais vous pouvez aussi travaillez en équipe • Vous êtes organisé, méticuleux et vous savez planifier vos tâches et définir vos priorités • Vous avez une bonne gestion du stress et savez faire face aux changements de dernières minutes • Vous disposez d'une belle aisance sociale ce qui vous permet de communiquer facilement avec vos collègues, clients, fournisseurs. • Vous êtes flexible

Nous offrons
Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe de collègues passionnés et motivés par les résultats, avec une culture d'entreprise ouverte et informelle. Un emploi diversifié et stimulant avec un contrat permanent et un salaire compétitif assorti d'avantages extra-légaux

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