Offre d'emploi : Commercieel Klantenadviseur Inbound (m/v)

Région
BRUSSEL
Publication
mardi 7 septembre 2021
Date limite
jeudi 7 octobre 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in consumentenkredieten (Belux), is marktleider voor financieringen in verkooppunten (retail). Meer dan 200 partners (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ...) en 550 winkels in verschillende sectoren vertrouwen ons. Ze zijn ook de financiële partner van vooraanstaande bankspelers (BNP Paribas Fortis, bpost bank, hello bank ...).

Hun financieringen bieden klanten en retailers aangepaste oplossingen voor elke situatie. Tegenwoordig hebben ze ongeveer 600.000 klanten voor wie ze de projecten van het dagelijks leven mee mogelijk maken. Met continu stijgende resultaten en meer dan 250 enthousiaste medewerkers zijn ze, een innovatief en dynamisch bedrijf.



Functiebeschrijving

Je komt terecht in een team van een tiental dynamische medewerkers. Samen met jouw collega’s ben jij het eerste commerciële aanspreekpunt van onze klanten.

  • Je verwelkomt, begeleidt en adviseert de klanten op een persoonlijke manier.
  • Je luistert aandachtig en analyseert zijn situatie om aangepaste oplossingen aan te bieden.
  • Je neemt proactief contact op met de klant om zijn productportfolio te ontwikkelen.
  • Je volgt jouw klantenportfolio actief op en de dossiers die wachten op een handtekening.
  • Je draagt ​​bij tot de groei door een hoogwaardige service aan te bieden, klanten te werven en te behouden.
  • Je bereikt maandelijkse doelstellingen, individueel en per team (verkoopspercentages, kwalitatieve opvolging en interpretatie van de behoeftes van de klant, aangepaste antwoord). Je rapporteert aan jouw Team Leader.



Functie-eisen

  • Je hebt een diploma van het hoger onderwijs (sales, marketing, communicatie...) en/of een gelijkwaardige werkervaring.
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
  • Je houdt van verkoop en telefonische klantencontacten. Je luistert graag naar de klanten en vindt aangepaste oplossingen voor hen.
  • Je bent een team player, resultaatgericht en wil altijd je doelstellingen bereiken.
  • Je bent dynamisch en blijft positief en professioneel in alle omstandigheden.



Arbeidsvoorwaarden

  • Talrijke opleidingen : verplichte opleidingen over “Kredieten en Verzekeringen” (met certificaat), een gerichte opleiding voor de functie, lange termijn coaching en doorgroeimogelijkheden.
  • Mooie privé-werk balans : vaste werkuren, van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30 tot 17u00 en één dag in de week van 10u00 tot 18u30.
  • Een contract van onbepaalde duur na een eerste contract van bepaalde duur (6 maanden), mits een positieve evaluatie.
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen: Maaltijdcheques, openbaar vervoer (100% vergoed), groeps- en hospitalisatieverzekering, jaarlijkse bonus,...
  • Onze kantoren zijn ideaal gelegen in Brussel-Stad in de nabijheid van talrijke toffe cafés, restaurants en winkels waardoor wij gemakkelijk bereikbaar zijn via openbaar vervoer.