Offre d'emploi : Levensverzekering Expert

Région
BRUXELLES
Publication
mercredi 8 septembre 2021
Date limite
vendredi 8 octobre 2021
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Onze cliënt is een internationale onderneming die sinds haar oprichting gespecialiseerd is in bank- en verzekeringswezen. Zij biedt een gamma bank- en verzekeringsproducten aan voor particuliere en professionele cliënten.



Functiebeschrijving

- Het volledige beheer van complexe dossiers op zich nemen en het aanspreekpunt zijn voor de medewerkers in geval van moeilijk beheer van een dossier, teneinde de klant tevreden stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie

- Proactief contact onderhouden met cliënten en/of makelaars (telefonisch, schriftelijk of bij bezoek) om cliënten tevreden te stellen en oplossingen voor te stellen in hun belang en dat van de organisatie.

- Deelnemen aan het opstellen van werkinstructies, centraliseren van documentatie en informatie en deze verspreiden onder het team om de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant te garanderen en te verbeteren.

- Deelnemen aan de proeffase van nieuwe activiteiten die direct of indirect van invloed zijn op de activiteiten van het team, om zijn kennis van de business bij te dragen en de doelstellingen van het project te bereiken.

- In sommige gevallen klanten bezoeken met de Account Manager, de Manager of collega's om te onderhandelen over de voorwaarden voor het beheer van de dossiers (verklaringen, termijnen, enz.) en de Account Manager bijstaan bij het voorstellen van technische oplossingen om de klant tevreden te stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie.

- Deelnemen aan de ontwikkeling en verbetering van werkmethoden om een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden en de doelstellingen van het team te bereiken.



Functie-eisen

De ideale levensverzekering expert:

- Heeft een master of gelijk aan ervaring

- Heeft minstens 3 jaar ervaring in medische aanvaarding van Levensverzekeringen

- Is technisch maar ook communicatief onderlegd

- Kan goed communiceren in het Nederlands en in het Frans

- Is klant-, oplossing- en cijfergericht

- Kan op een klantgerichte assertieve manier communiceren

- Kan je werk autonoom plannen en organiseren

- Als u ervaring in de medische sector heeft is het een pluspunt

Herken je jezelf in deze beschrijving? Wacht niet en neem contact op met ons !!!!!!



Arbeidsvoorwaarden

Onze cliënt biedt u:

  • Een vast contract aan

- Een salaris dat varieert tussen 3500€ en 4100€ (afhankelijk van je ervaring)

- Extra-legale voordelen

Emplois similaires

Emplois similaires