Offre d'emploi : Customer Support Officer - Fashion Industry

Région
Brussels
Salaire
€2000 - €2600 per month
Publication
jeudi 9 septembre 2021
Date limite
dimanche 24 octobre 2021
Réf
JN -092021-3569867
Contact
Juline Decloitre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Als Customer Service Operator (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van customer service gelinkt aan de winkels en aan de webshop.

Client Details

  • Fashion company
  • Located in the center of brussels

Description

Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten
Je behandelt en beantwoordt een deel van de klantenvragen die per mail binnenkomen.
Je onderhoudt nauwe contacten met het externe call center en bent hun contactpersoon voor 2de lijns klantenvragen.
Je staat in voor een vlotte behandeling en administratieve follow-up van de diverse klantendossiers.
Je werkt nauw samen met de commerciele team en ondersteunt het e-commerce team.

Profile

Profielomschrijving:

  • Je bent vlot in het Nederlands met een zeer goede kennis van het Frans en Engels.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardighede, zowel geschreven als gesproken.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een servicegerichte omgeving en toont een sterke affiniteit voor mode.
  • Je bent steeds klantgericht met een positieve ingesteldheid.
  • Je hebt een rustige en diplomatische persoonlijkheid en bent doortastend en stressbestendig.
  • Je bent kritisch ingesteld; je kan problemen analyseren en oplossen
  • Je hebt teamspirit en een gevoel voor initiatief en verantwoordelijkheid.

Job Offer

anbod:

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een enthousiast en dynamisch team
  • Een motiverend salarispakket in verhouding tot je kennis en ervaring
  • De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een Belgisch modebedrijf in volle groei
  • Een hoofdkantoor op wandelafstand van Brussel Centraal.