Collaborateur du service client Inbound
- Employeur
- Roularta
- Lieu
- Roulers (Commune), Flandre Occidentale
- Date de clôture
- 12 nov. 2021
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- Fonction
- Administration / Secrétariat, Assistance, Achat / Vente, Service clientèle, Autre, Autre - général
- Secteur
- Autre, Autre - général
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience, 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience, Non communiqué
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
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Collaborateur du service client Inbound
Roeselare
Le service client de Roularta Media Group à Roulers s’occupe de la gestion des contacts entrants avec tous les abonnés et lecteurs de nos magazines. Vous aimeriez nous aider à développer notre service client? Chez nous, vous pourrez effectuer un rôle de communication important au sein de l’entreprise.
VOTRE DÉFI:
- Vous assurez le suivi de toutes les questions des clients/abonnés francophones en matière d’abonnements, de commandes, de nos produits et services.
- Ce suivi se fait par courriel, par téléphone et par chat.
- Vous cherchez la meilleure solution à la question ou au problème du client.
- Vous assurez un traitement administratif correct de toutes les informations.
VOS ATOUTS:
- Vous avez suivi une formation de bachelier et vous vous intéressez particulièrement aux médias.
- Vous disposez d’excellentes capacités de communication et vous réussissez à informer votre interlocuteur de manière créative et ceci aussi bien oralement que par écrit.
- Vous êtes résistant(e) au stress et vous pouvez travailler de manière précise.
- Vous êtes motivé(e) à trouver des solutions et vous trouvez que la satisfaction client est primordiale.
- Vous êtes convaincu(e) que c’est en collaboration avec les collègues que l’on peut faire beaucoup plus que tout seul.
- Vous avez non seulement de très bonnes connaissances du néerlandais mais vous maîtrisez aussi très bien le français (sous forme orale et écrite).
VOUS POUVEZ COMPTER SUR…:
- Une fonction variée dans une entreprise de médias de premier plan, cotée en Bourse.
- Une rémunération attrayante en relation avec vos compétences et votre expérience.
- Vous serez accueilli(e) par une équipe passionnée et enthousiaste.
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