Offre d'emploi : Collaborateur du service client Inbound

Recruteur
Roularta
Région
Roulers (Commune), Flandre Occidentale
Publication
lundi 13 septembre 2021
Date limite
vendredi 12 novembre 2021
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Collaborateur du service client Inbound

Roeselare

Le service client de Roularta Media Group à Roulers s’occupe de la gestion des contacts entrants avec tous les abonnés et lecteurs de nos magazines. Vous aimeriez nous aider à développer notre service client? Chez nous, vous pourrez effectuer un rôle de communication important au sein de l’entreprise.

VOTRE DÉFI:

  • Vous assurez le suivi de toutes les questions des clients/abonnés francophones en matière d’abonnements, de commandes, de nos produits et services.
  • Ce suivi se fait par courriel, par téléphone et par chat.
  • Vous cherchez la meilleure solution à la question ou au problème du client.
  • Vous assurez un traitement administratif correct de toutes les informations.

VOS ATOUTS:

  • Vous avez suivi une formation de bachelier et vous vous intéressez particulièrement aux médias.
  • Vous disposez d’excellentes capacités de communication et vous réussissez à informer votre interlocuteur de manière créative et ceci aussi bien oralement que par écrit.
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous pouvez travailler de manière précise.
  • Vous êtes motivé(e) à trouver des solutions et vous trouvez que la satisfaction client est primordiale.
  • Vous êtes convaincu(e) que c’est en collaboration avec les collègues que l’on peut faire beaucoup plus que tout seul.
  • Vous avez non seulement de très bonnes connaissances du néerlandais mais vous maîtrisez aussi très bien le français (sous forme orale et écrite).

VOUS POUVEZ COMPTER SUR…:

  • Une fonction variée dans une entreprise de médias de premier plan, cotée en Bourse.
  • Une rémunération attrayante en relation avec vos compétences et votre expérience.
  • Vous serez accueilli(e) par une équipe passionnée et enthousiaste.

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