Offre d'emploi : Customer Support Officer (FR/NL)

Région
5000
Publication
mercredi 15 septembre 2021
Date limite
samedi 30 octobre 2021
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein
Description

Pour un de nos clients spécialisé en tant qu'opérateur de télécommunications mobile, nous sommes à la recherche d'un Customer Support Officer dans la région de Namur.

Le poste :

  • Vous êtes le point de contact administratif avec un portefeuille-clients donné.
  • Vous pouvez interpréter correctement les commandes et réagir de manière proactive si la demande n'est pas complète/réaliste ou n'est pas adaptée à la situation du client.
  • Vous êtes le point d'entrée des commandes de ces clients.
  • Vous prenez les mesures nécessaires pour réaliser les commandes et respecter les délais.
Profil
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, l'anglais est un plus.
  • Vous êtes très à l'aise avec les appels téléphoniques.
  • Vous avez d'excellentes capacités de communication et de gestion du temps (écrites et orales).
  • Vous possédez une capacité à gérer de multiples projets et priorités.
  • Vous avez également une capacité à coordonner et à soutenir les services internes.
  • Vous êtes orienté solutions.
  • Vous avez une véritable mentalité de "battant".
  • Vous êtes analytique.
  • Vous pouvez travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.
  • Vous êtes flexible.
  • Vous avez un esprit commercial.
  • Vous avez une bonne connaissance de l'environnement de la vente.
  • Vous êtes résistant au stress.
Offre
  • Une mission de longue durée.
  • Un salaire attractif.
  • Un temps plein.

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